Цитаты из книги «Вооружение отделов продаж. Системный подход»

АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ — продажи, в которых инициатива исходит от реализующей продукт компании и ее сотрудников

Что касается географии присутствия, вспоминается встреча с Сергеем Рыжиковым, руководителем «Битрикс24». В калининградском офисе компании висит плазменная панель, на которой выводится карта мира и подсвечены все клиенты от России до Новой Зеландии. Выглядит очень эффектно!

Тот, кто не развивает свой арсенал, будет подобен человеку, который, имея один молоток, начинает видеть вокруг только гвозди.

Поскольку 95% людей являются по своей природе имитаторами и только 5% — инициаторами, действия других убеждают покупателей больше, чем доказательства, которые мы можем им предложить. Роберт Чалдини. «Психология влияния»

Успехи клиентов — первое, чем должна гордиться любая компания. Если ее продукты делают жизнь людей лучше и помогают им выходить на новый уровень, значит, все правильно! Энергия продаж

Вспоминается исследование психолога Германа Эббингауза, автора «кривой забывания». Уже через час человек не помнит до 60% всей полученной информации. И чем больше времени проходит, тем больше забывает (Эббингауз, между прочим, всю свою жизнь посвятил изучению человеческой памяти).

Однажды на своей лекции Владимир Тарасов, социальный технолог, бизнес-тренер и писатель из Таллина, объяснял восточную стратагему под названием «Пустая лодка». Человек ныряет в воду, проплывает под водой несколько метров, решает всплыть и — бам! — ударяется головой о проплывающую лодку. Выныривает, разозленный, в поисках виновника. Смотрит — а лодка пустая. Некого винить. Опытные переговорщики используют эту стратагему в случаях, когда нужно составить впечатление, что в происходящем нет виноватых. Есть лишь некие внешние обстоятельства, которые сложились независимо от воли тех или иных лиц. Никто не виноват — так сложилось.

Интересное наблюдение: в организациях, которые успешны в продажах и стали лидерами в своих отраслях, сотрудники выглядят соответственно и производят приятное впечатление. Ничего удивительного.

Была бы причина, а повод найдется.

эксперименты с формой подачи, от которой тоже многое зависит.