Цитаты из книги «Рефрейминг организации: Компания как фабрика, семья, джунгли и храм»

неразбериху в коммуникации, командовании и управлении.

Лучше поразмыслить, вникнуть более глубоко в то, что действительно происходит, и поставить точный диагноз. Данный процесс больше интуитивный, чем аналитический: «Это фактически когнитивный процесс, более быстрый, чем процесс осознания, и совершенной иной, чем постепенное осмысление, на которое мы так часто полагаемся.

Это может быть все что угодно, создающее видимость быстрого решения проблемы, но требующее расплаты в долгосрочной перспективе.

Мы не уверены, что знаем, в чем состоит проблема. * Мы не уверены, что знаем, что в действительности происходит. * Мы не уверены, что знаем, чего мы хотим. * Мы не имеем необходимых ресурсов. * Мы не уверены, что знаем, кто и что должен делать. * Мы не уверены, что знаем, как получить то, чего хотим. * Мы не уверены относительно того, как определить, что мы добились успеха.

процедуры передачи информации перестали успевать за событиями.

Лидерам требуется страстное, непоколебимое следование принципам, соединенное с гибкостью в понимании и реагировании на события

Проблемы возникают, когда структура слабо связана с текущей ситуацией.

можете начать учиться, не имея некоторой концепции, которая позволяет определять ожидания или гипотезы

Когда руководители не могут решить проблемы, они нанимают консультантов.

Наиболее бесполезные работники систематически перемещаются в место, где они могут нанести наименьший вред, — в руководство