Цитаты из книг автора «Лаванда Ли»

Если человек считает, что всё безнадёжно и ничего изменить нельзя, то поможет вопрос: “Насколько это будет для вас значимо через 30 лет?”.

Действия и поступки во время бурных эмоций зависят от фокуса восприятия. Поэтому фразы, меняющие точку зрения, меняют и эмоциональный настрой

Когда человек обдумывает варианты выбора и считает, что решение принимает он, меняется эмоциональная оценка ситуации

В эмоциональной беседе, чтобы остудить пыл собеседника, предложите ему выбор.

Благожелательный настрой и безусловное принятие человека таким, какой он есть, иногда бывают достаточными, чтобы разрядить обстановку. Иногда надо помочь человеку вопросами, которые развернут его мысли в положительное русло

Скажите и/или покажите, что понимаете его чувства. Не пытайтесь объяснить или оправдать их.

Даже если у вашего партнёра по общению тяжёлый характер, используйте простой прием – отделяйте личность от проблемы

Помните о том, что эмоции – это энергия, которая даётся для решения наших задач

Люди, получившие опыт живого искреннего благожелательного общения, когда чувство единения становится всеобъемлющим, становятся неуязвимыми для трудностей и превратностей судьбы.

Если вы можете рассказать о своих чувствах и мыслях, вы способны к настоящему диалогу