Цитаты из книги «Осторожно, двери открываются. Роман-тренинг о том, как мастерство продавца меняет жизнь»

чтобы понять человека глубже, чем он себя понимает, нужно сделать не так много. Первую задачу мы обсудили – это выяснить, что важно для человека, его ценности. Второе – узнать, по каким правилам играет человек. Понимаешь, о чём речь?

не о заведении, которое ему, видимо, не особо интересно. Предлагай ценность, даже если это его реинкарнация в теле синего быка.

Когда ты заходишь в заведение и узнаёшь, что владельца нет на месте и неизвестно, будет ли он, а за последние три года он ничего не вложил в бизнес. Когда ты узнаёшь, что владелец живёт своей жизнью, компания – своей, а при встрече он готов говорить про загородный дом, семью, детей, спортивную машину – про всё что угодно, но не про бизнес, то не осуждай, а пойми его ценности. Потому что твоё предложение должно быть о его ценностях, а

Встречаешься с человеком, ищи тему, на которую он захочет с тобой говорить. Такая тема есть у каждого. Она не одна. Ищи, пока не найдёшь, и тогда у тебя будет ключик, способный открыть душу другого. Понимаешь?

Есть вопросы, которые полезно держать в голове, чтобы понять человека и предсказать его поступки. Что для него важно? Что для него важнее всего остального? Чтобы понять ответы, надо узнать, на что он тратит жизнь, деньги, как принимает решения, что берёт во внимание, о чём читает и на какие темы любит говорить. Ты давно в общественном транспорте ездил?

Запомни. Чтобы отличить ценность от неценности, надо задать себе четыре вопроса. Задумай что-то важное для тебя.

Почему этого не видит владелец? Потому что между ним и реальным миром втёрлась страсть, мечта, хотелка, и не даёт разглядеть правду.

Думаю, она ни к кому за разрешением и не обращалась. Сама себе позволила

Чем выше стресс, в котором ты находишься, тем ярче ты проявляешь свою суть. Не можешь не проявить. Чтобы выбраться из стрессовой ситуации, человек снимает маску и показывает своё лицо. Тем, кто знает, что и как наблюдать.

Если знаешь, куда и как смотреть, человек прозрачен и беззащитен. Ты сам это знаешь, уже научился понимать своих клиентов. Представь, что кто-то умеет это делать в десять раз лучше и быстрее. Ты бу