Цитаты из книги «Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным»

• Установите визуальный контакт, улыбнувшись слушателям. Этим вы даете понять, какую радость вам доставляет общение с ними.

Общение в группе напоминает работу тренера или инструктора, проводящего

Если вы хотите что-то сказать, то говорите «своим голосом».

Марк Твен в свое время заметил: «Разница между правильным и почти правильным словом такая же, как между молнией и мерцанием светлячка».

этом и заключается суть харизматичности. Вам совсем не обязательно быть светилом, гением или пламенным трибуном, чтобы устанавливать с людьми контакт. Достаточно только проявлять к ним позитивное отношение, сопереживать и верить в себя.

окружающих. Они с вниманием относятся ко всем людям и желают им добра. Я начал понимать, что Дэн прав. Людям, обладающим харизмой, свойственно бескорыстное отношение к ближним, которое побуждает их ставить чужие интересы выше собственных.

чувства сосредоточены не на себе, а на

«Люди не всегда будут помнить, что вы сказали. Они могут забыть, что вы делали, но постоянно будут помнить, что они ощущали в вашем присутствии».

Люди могут услышать или не услышать ваши слова, но обязательно почувствуют ваше отношение.

они теряют силу, если нацелены лишь на то, чтобы доказать свое превосходство над окружающими. Самое главное в речи – это отношение говорящего.