Цитаты из книги «Набор персонала и организация работы офиса»

В общении с кандидатом на должность важно учитывать особенности того или иного типа темперамента или типологии личности, которые могут определять реакции на суть и форму обсуждаемых вопросов, а на также на исход беседы. Существуют четыре типа темперамента человека: холерический, сангвистический, флегматический и меланхолический.

Очень важно уметь начать беседу. Поэтому одним из важнейших условий начала беседы является создание атмосферы непринужденности и доверия. Здесь помогает прием обсуждения какого-нибудь нейтрального вопроса, который может быть легко поддержан собеседником. В качестве примерных вводных тем может быть использован вопрос о погоде, последних новостях, спорте, искусстве, перепитиях жизни. Однако эти такие вопросы следует использовать не как самоцель, а лишь как средство, способное настроить собеседника на дальнейшее обсуждение запланированных вопросов.

Основными задачами собеседования являются следующие: собрать подробную информацию о кандидате с целью принятия решения о трудоустройстве; дать кандидату открытую информацию о работе; решить, сможет ли кандидат вписаться в сложившийся коллектив; в случае принятия кандидата убедить его в правильности принятия решения. Проводить собеседование можно в различной форме. Это может быть беседа по схеме либо слабо формализованная беседа, или беседа не по схеме. Беседа по схеме проводится по строго очерченным рамкам, не отклоняясь в сторону. Существует стандартный блок со списком вопросов и, как правило, набор ответов, где кандидат должен сделать свой выбор. При слабо формализованной беседе заранее подготавливают только круг основных вопросов, а детали выясняют в ходе собеседования. При проведении собеседования не по схеме заранее подготавливается только список тем, которых нужно коснуться, но иногда не делают и этого. Довольно часто собеседование проводят по плану из семи пунктов, который позволяет выявить физические характеристики (здоровье, внешность, манеры); образование и опыт; интеллект – способность быстро схватывать суть проблемы; способность к физическому, умственному труду, устной речи, счету; интересы – любое хобби, которое как-то характеризует личность кандидата; диспозиции, то есть распределение ценностных качеств – лидерство, общительность, чувство ответственности; личное восприятие – влияние будущей работы на личную жизнь.

степень самостоятельности в принятии решений и ответственность за результаты своей работы; уровень интеллектуальной активности, способность творчески подходить к решению проблемы; готовность рисковать или излишняя осторожность; умение хорошо говорить и слушать; честность и порядочность; степень самокритичности и объективности оценок; внешность и манера поведения.

Суть собеседования состоит в активном обмене информацией между представителем организации и кандидатом на занятие вакантной должности. Главной целью интервью является оценка профессионально важных деловых и личных качеств кандидата: профессиональные знания и опыт работы; степень заинтересованности в данной работе; активность или пассивность жизненной позиции; целеустремленность и готовность работать с максимальной отдачей; стремление к лидерству, способность руководить и готовность подчиняться;

Одним из основных методов отбора кандидатов является собеседование (интервью).

Использование развернутых анкет должно иметь разумные ограничения, чтобы не допускать вторжения в личную жизнь человека.

Анкетирование позволяет больше узнать о предыдущем опыте работы, профессиональных склонностях, интересах, личных увлечениях. Типовыми для всех форм анкет являются следующая группа вопросов: индивидуальная информация (имя, адрес, дата рождения, семейное положение и т.д.); образование (школы, колледжи, университеты и т.д.); карьера ((предыдущие места работы

После окончания поиска кандидатов, следует их предварительный отбор: отсев неподходящих кандидатов на основании документов (по возрасту, полу, профилю образования); дифференциация остальных кандидатов по профессиональному признаку (например, быстрота реакции), личному положению (например, семейное положение);

проверка рекомендаций и послужного списка; медицинский осмотр; принятие окончательного решения.