Цитаты из книги «Набор персонала и организация работы офиса»

С различными типами темперамента человека связаны такие присущие ему коммуникативные качества, как экстраверсия и интроверсия. По ориентации личности на внешний или внутренний мир различают экстравертов (обращенных вовне) и интровертов (погруженных в себя). Первые общительны, словоохотливы, беззаботны, оптимистичны, подвижны, вспыльчивы, порой агрессивны, внешне излишне эмоциональны. По темпераменту к ним относятся чаще холерики и сангвиники. Интроверты сдержаны в общении, в жизни застенчивы, контролируют свои эмоции, любят порядок в мыслях и делах, ответственны в принятии решений. Как правило, они пессимистичны, углублены в собственный мир и свои переживания. Это зачастую флегматики и меланхолики. Есть ярко выраженные экстраверты и интроверты и не очень. Доля тех или иных черт зависит от пола, возраста и даже времени года. Среди женщин, например, преобладают экстраверты. Весной и осенью люди больше подвержены интровертности. Экстраверты в общении более контактны, стремятся проникнуться проблемами другого, проявляют интерес, внимание и участие к окружающим. Их легче направлять на нужную тему и убеждать. Общение с интровертами затруднено тем, что их трудно переключить с собственного, внутреннего хода мыслей на диалог, требуется время и усилие, чтобы преодолеть подозрительность и личные стереотипы в подходе к обсуждаемым проблемам. Людей, которые сочетают в себе черты того и другого типа, называют амбовертами. Представленные выше и иные типологии дают в руки руководителю вполне конкретные методики оценки претендента на вакантную должность. Эти методики могут служить основой для типизации субъектов оценки и прогнозирования их деятельности в различных ситуациях.

Интуитивный тип часто производит на окружающих людей впечатление легкомысленного, непрактичного, нереалистического. Такие люди быстро перескакивают с одной деятельности на другую, у них постоянно возникают разные идеи, и они сразу же пытаются их реализовать. Обычно они не пунктуальны, со временем обращаются свободно. Люди этого склада хорошо вдохновляют других видением будущего. Это хорошие агитаторы.

Ощущающий тип воспринимает настоящее во всей его полноте и не примешивает свой прошлый опыт к настоящему. Он не вникает в то, как событие возникло, для него важно то, что событие существует. Для таких людей конкретность предмета – самое важное. Логические рассуждения не для него. Ощущающий тип хорошо справляется с кризисными ситуациями и неожиданностями. Эти люди привыкли действовать, они активны. Как правило, они направляют свою активность на общественные цели, однако, они нередко вызывают неурядицу на предприятии. Такие люди часто характеризуются чертами лидера и преуспевают в стремлении занять руководящее место.

Аналитический тип обычно отличается как бы безразличием к происходящему. Однако – это лишь видимость. События интересуют этих людей только как строго логический процесс. Сами они живут по созданному ими графику и следят, чтобы все их поступки входили в какую-то систему. Быстрота действий несвойственна им. Прежде чем действовать, они предпочитают подумать. Вследствие этого мыслительный тип часто бездействует в кризисных ситуациях. Однако, когда кризис углубляется, способность его справляться с этим кризисом возрастает. Никакой другой тип не может так планировать свою предстоящую деятельность как мыслительный. Такие люди четко придерживаются составленного ими плана и отстаивают его всеми средствами. Речь является средством их борьбы. При недостатке интеллекта такие люди превращаются в догматиков. Кардинальными чертами таких людей бывают: "самоуверенный", "придирчивый", "надменный", "трудный".

Эмоциональный тип руководствуется своим прошлым. Он неуверенно чувствует себя в новой обстановке и старается избежать решений, которые могут порвать его связь с прошлым. В молодости такие люди бывают склонны к риску, в среднем возрасте становятся консервативными. Они оценивают события, главным образом, по результату – для них только те события значительны, которые оставляют яркий след в памяти. Эмоциональные типы с трудом меняют свое мнение о человеке. Все события они, как правило, рассматривают с чисто личных отношений: кто кому что сделал.

При подготовке к собеседованию представляет практический интерес и некоторые психологические типологии личности, в основании которых лежат различные индивидуально-психологические и социальные особенности поведения. Известны многочисленные типологии. По одной из них люди группируются по характеру познавательной деятельности. Здесь выделяются четыре основных типа – эмоциональный, аналитический, ощущающий и интуитивный.

Замкнутость, робость, склонность к грусти и переживаниям являются отличительными чертами меланхоликов.

Флегматики характеризуются уравновешенностью, медлительностью, спокойствием. Им трудно переключаться с одного вида деятельности на другой.

Сангвиники – жизнерадостны, общительны, довольно легко справляются с жизненными трудностями и неудачами.

Холериков отличает подвижность, возбудимость, быстрая реакция, частая смена настроения, неспособность доводить дело до конца.