Цитаты из книги «Инструменты маркетинга для отдела продаж»

Возьмите для примера стандартный договор компании “Билайн”: работая в телекоммуникационной компании “Арктел”

Письмо по следам встречи (follow up) «дожать» клиента до нужного результата (следующего шага в воронке продаж).

выступите без них — используя видео, флипчарт, реквизи

От выбрасывания в мусорную корзину спасут: презентабельность (порой рука не поднимается выкинуть в корзину дорого выглядящий печатный материал).

Дизайн рулит. Обучите ваших менеджеров, как пользоваться продуктовой матрицей/картой. Пусть знают, что и где расположено, и могут ответить на любой вопрос клиента по карте. Если необходимо — примите по ней экзамен.

Превратите список возражений и контраргументов в онлайновую базу знаний. Так менеджеры по продажам смогут самостоятельно добавлять вопросы

напечатать на обороте визитной карточки: текст «Пять причин работать с нами»;

Обновляйтесь. Время от времени проверяйте актуальность ответа на вопрос «Почему мы?». То, что хорошо звучало до кризиса, в кризис может быть неубедительно.

Создайте файл, в котором будут фиксироваться все идеи. Просматривайте его каждый месяц. Особо ценные идеи (а такие будут обязательно) записывайте в список «горячих» задач. Как сделать это лучше

На последнем слайде вы излагаете идеи и приводите имена сотрудников, которым предлагаете реализовать их на практике.