на встречах с клиентами важно не только место, но и внешняя привлекательность ваших представителей. Процитируем его: «Мужчинам всегда приятнее общаться с симпатичными девушками, женщинам — с симпатичными юношами.
Улыбка — самый простой способ понравиться с самого начала. Менеджеры по маркетингу, «улыбайте» ваших продавцов, чтобы они улыбались клиентам — нравились им. И делали хороший бизнес
Новейшие исследования в психологии показывают: бизнес в рамках нашего русского менталитета во многом завязан на личной симпатии. Понравился — купят. Не понравился — уйдут к другому.
Да, сегодня это инструмент. Естественная, спокойная, доброжелательная улыбка — это плюс к продажам. Угрюмость, неприветливость и апатия менеджера по продажам на встрече сведут на нет любую работу. Маркетеры могут помочь и здесь.
Использование образцов и пробников помогает «показать товар лицом», дать подержать товар в руках, «подкупить» клиента, «зацепиться» — образцы остаются в офисе, мозолят глаза потенциальному клиенту.
Сторителлинг как маркетинговый инструмент появился недавно. Суть его в том, чтобы, рассказав покупателю интересную, живую, эмоциональную, яркую и, желательно, незабываемую историю, запасть ему в душу.
Часто задаваемые вопросы клиентов (ЧаВо), или frequently asked questions (FAQ), крайне редко используются при подготовке коммерческих предложений, буклетов, контента корпоративного сайта и других маркетинговых и коммерческих материалов. экономите время ваших клиентов;