15. Визиты вежливости
Реклама — это то, что вы делаете, когда не можете пойти и встретиться с человеком лично.
Фэрфакс Коун
Цель
Начать практику визитов топ-менеджеров к клиентам компании «не для продажи», что приведет к многим хорошим для вас результатам, в том числе к увеличению продаж.
За деньги или бесплатно предлагать тест-драйв? Склоняюсь ко второму решению. Ведь тест-драйв как наркотик: если понравится, то… Как говорят наркодилеры: «Первая доза бесплатно».
Но тест-драйв — отличный бизнес-инструмент, который может быть использован во многих бизнесах. И тестировать можно все: продукты, услуги, идеи, территории.
И напоследок. Посмотрите на результаты одного исследования — рейтинг решающих факторов при выборе услуг:
«Я знаю человека, который там работает (работал)» — 30% респондентов;
Встречая потенциального клиента, они могут отделить страницу от книжки, подписать ее, поставить дату и имя клиента.
Предъявив этот «чек» в компании, потенциальный клиент получит скидку или особые условия обслуживания (например, оплаты).
Если в прайс-листе какую-то позицию выделить цветным маркером, значком «NEW!» или еще как-то («Осталось три штуки!», «Лидер продаж!»), то продажи по ней сра