Цитаты из книги «90 дней. Простая техника, которая делает маркетинг максимально эффективным»

Форс-мажоры Форс-мажоры – неотъемлемая часть нашей жизни. И ваш план «90 дней» не станет исключением. При самом хорошем планировании все предугадать невозможно. Причин, вызывающих форс-мажоры, множество. Разделить их можно на внутренние и внешние. Каждая из них может значительно повлиять на реализацию плана «90 дней». Внутренние, например: • финансовые (кассовый разрыв, недофинансирование маркетинга…); • кадровые (сменилось руководство, ушел или серьезно заболел ключевой сотрудник…); • организационные (меняется организационная структура компании, происходит слияние или поглощение…). Внешние, например:

Задача выполнена • заливка строки задачи зеленым цветом; • перечеркивание названия задачи; • ячейка «Статус»: значение «1»; • в примечаниях можно указать полученный результат. Задача выполняется • заливка строки задачи синим цветом; • в примечаниях можно описать текущую ситуацию. Задача не выполнена • заливка строки задачи красным цветом; • в примечаниях нужно указать причины и предлагаемый план действий.

папка 01 «Позиционирование компании», папка 17 «Матрица услуг», папка 24 «Семинар в Казани» и т. д. В этих папках драйвер будет размещать рабочие файлы и необходимую информацию по решению данной задачи. Из практики – такая структуризация очень помогает в работе.

Как потом мне призналась администратор, с интересом наблюдавшая вместе с официантами за нашим азартным обсуждением, это очень походило на игру знатоков клуба «Что? Где? Когда?» (за столом нас и вправду было шестеро). Идей и решений было получено столько, что, вернувшись домой, я c большим вдохновением продолжил работать до пяти утра ☺.

Простые вещи могут делаться как своими силами, внутри компании («Разработать классификатор клиентов для CRM», «Запустить конкурс для дилеров»), так и внешними подрядчиками («Установить на сайте онлайн-консультант», «Подключить бесплатный номер 8 800»).

Основные действия: • отложить задачу (на неопределенный срок); • перенести задачу (на конкретный срок – например, включить задачу в следующий план «90 дней»); • снять задачу; • добавить новую задачу. В первых трех случаях в Excel-таблице: • выделяете всю строку задачи заливкой серого цвета; • в ячейке «Кт/cлож» ставите значение «0» (задача больше не учитывается в расчетах); • в ячейке «Примечания» проставляете статус (соответственно «Отложена», «Перенесена», «Снята»).

Одним из самых важных параметров плана «90 дней» является коэффициент сложности задачи, так как он участвует в расчете главного показателя – процента выполнения плана. Опытным путем мы пришли к диапазону коэффициента от 1 до 3: 3 – очень сложно; 2 – сложно; 1 – не очень сложно. К примеру:

Некоторые задачи изначально не могут быть полностью реализованы за 90 дней. Им требуется несколько итераций. В этом случае в конец названия задачи добавляется «Версия 1.0». Это означает, что в план «90 дней – 2» будет включена эта же задача уже как «Версия 2.0». Все активности плана можно разделить на три типа: • уже делаются в компании, но недостаточно хорошо или эффективно; • давно хотели реализовать, но до сих пор не доходили руки; • никогда еще не делались в компании.

Помимо прочего, вовлеченность сотрудников компании в планирование позволит вам на старте проекта наладить взаимопонимание. Людям нравится, когда к их мнению прислушиваются. Разбивай большое на части Затем все задачи разносятся по разделам в файле Excel.

Если, например, вам пришли задачи от руководителей департаментов, то в план можно добавить соответствующие разделы: • департамент продаж; • департамент регионального развития; • департамент системной интеграции;