Цитаты из книги «Мастер аргумента»

Для ЖиП необходимо наступление факта (объективного события).

ЖиП возможны лишь при наличии произошедшего события, которое послужило причиной для обращения к обязательствам продавца.

ЖиП возможны лишь после появления обязательств!

возражение всегда происходит только до сделки

Иногда претензия предъявляется устно. Но незаписанные слова — несуществующие слова

То, что думает один человек, никогда не совпадет с тем, что думает другой. Даже когда люди говорят друг другу: «Я вас понял», их мысли не совпадают. Древнее китайское изречение гласит: «Всегда была, есть и будет пропасть меж­ду тем, что говорит один, и тем, что понимает другой»

Правило — это некий порядок действий, который предлагается выполнять лишь на том основании, что «так принято» и «так правильно». Жизнь может меняться, а правила — устаревать.

таком подходе, но лишь минимальную. Если же вы спокойно, главу за главой, освоите материал и, самое главное, выполните все упражнения, которые приведены в книге, то вы гарантированно

начать проявлять интерес можно хотя бы с составления простых и понятных вопросов, с задавания их, с простого молчания и слушания. Это базовый уровень. А продолжить развитие можно более сложной тренировкой — признанием, что другие люди, так же как и ты, имеют право думать и поступать по-своему. Принципы (как это работает)

Итак, вместо сопротивления — уважение, вместо аргументации — интерес!