Хочешь увеличить свои шансы добиться результата — признай, что другой человек имеет такое же полное право на свою точку зрения, как и ты на свою, и прояви искренний интерес к его мнению.
Цитаты из книги «Мастер аргумента»
585
Возражение — это всегда иное субъективное мнение, высказанное до сделки и препятствующее ее заключению.
Интерес — просто естественное следствие уважения, а вопрос — способ выражения интереса.
между двумя людьми была, и есть, и будет пропасть — между тем, что говорит один и что понимает другой
Принцип дельты: при сравнении цен никогда не используйте полную стоимость, оперируйте дельтой!
Внимание, рефрейминг, так же как и комплимент, может быть использован в двух местах алгоритма: В аргументации — в начале, как вводная фраза.
Даже если вы делаете комплимент специально, даже если человек это понимает, при соблюдении двух условий любому человеку всегда будет приятно: И эта черта, качество или свойство на самом деле в человеке есть.
Частности придают любой информации форму фактов. Помня об этой особенности восприятия, можно «сделать» фактом все что угодно, главное — конкретика в описании и отсутствие противоречий
О проекте
О подписке