Цитаты из книги «Танец продавца. Психотехнологии продаж»

Вам необходимо помнить, что не они покупают, а вы продаете.

То, что говорит сам клиент – это «истинна в последней инстанции» (для него). Так пусть говорит Клиент!

Три основные ошибки, которые совершают продавцы, находясь в процессе продажи. Они:

А все дело в том, что изменения не «проведены через тело», они не стали навыком. Они поняты, но не пережиты.

Очень важен этап внедрения. Множество компаний споткнулись именно на этом этапе.

оптимизма? – Как думать позитивно, когда все окружающие и все СМИ выдают только негативную информацию. Как увидеть хоть зерно позитива в этом море негативной информации?

Еще одна ошибка, с которой я сталкиваюсь при консультировании тех либо иных компаний. Сотрудникам говорят

Вопрос «Зачем?» Это вопрос о целях. Это вопрос о том, что мы хотим получить на выходе, после применения того или иного приема. Это один из главных вопросов при подборе приемов. • Зачем я это делаю? • Какой результат хочу получить? • Что должно произойти в конце? • Для чего я применяю сейчас этот прием? • Что будет на выходе данного процесса и зачем мне нужен именно такой результат? Пример:

Повторюсь. Судьбу продажи решают нюансы и все действия, которые сделаны продавцом до точки принятия Покупателем окончательного решения. И здесь мелочей не бывает. Одно пропущенное действие или одно действие сделанное не так или не вовремя может кардинальным образом изменит результат.

Декомпозиция процесса Декомпозиция – это выделение внутренних этапов процесса. Для того чтобы это сделать необходимо: – Понаблюдать за существующим процессом работы Продавца в заданном контексте (магазине, офисе, ресторане и т. д.) – Выделить все, даже самые мелкие, этапы в которых участвуют покупатель, продавец и продукт (товар, услуга). – Сформулировать цель каждого этапа и критерии входа в него и выхода из него.