Цитаты из книги «Танец продавца. Психотехнологии продаж»

Для назначения встречи 2. Для сбора информации о потребностях клиента 3. Для вовлечения клиента в процесс демонстрации, презентации 4. Для прохода секретаря 5. Для работы с возражениями

Альтернативные вопросы будут полезны:

Местоимение + Действие 1 (которое вам нужно) и затем Действие 2 (либо нейтральное для вас, либо вам нужное) + «либо» + Действие 2 затем Действие 1

Местоимение (+ слово заботы) + то, что вы хотите, чтобы было сделано + два варианта выбора второстепенных факторов.

Типы альтернативных вопросов: Альтернативные вопросы существуют 4-х типов: 1. Вопросы времени: 2. Вопросы места: 3. Вопросы очерёдности 4. Вопросы на характер действий

Вся суть альтернативных вопросов в том, что вы не просто даете выбор между удобными для вас условиями, а в том, что вы даете выбор между двумя второстепенными для вас условиями.

Вы «напрягли» клиента. Он должен был решать вашу задачу. А ему это не нужно. Вот вы и получили отказ.

Игнорирование такой сверки может привести к тому, что Вы будете работать не с реальным запросом Клиента, а с собственной «иллюзией» о том, что он хочет.

Вопросы с завязками запрещается использовать для прямой рекламы.

Уважаемые Коллеги! Все вопросы работают. Просто необходимо знать где, когда, зачем и как их применять. Мелочи, нюансы – определяют эффективность технологии.