Цитаты из книги «Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие»

Компания рискует 25% своего гонорара, когда предоставляет «гарантию трансформаций». Клиенты могут выплатить эту сумму полностью, какую-то ее часть или ничего не заплатить в зависимости от того, произошли ли, по их мнению, желаемые трансформации.

клиентам хочется какой-то определенности. Они очень сильно рискуют, когда нанимают консультанта. Наше поведение показывает, что мы готовы взять на себя ответственность».

Мы работаем, чтобы вызвать долгосрочные позитивные изменения в вашем бизнесе». Поэтому естественно, что компания, чей слоган звучит: «Мы меняем бизнес к лучшему», часто рискует значительной частью своего вознаграждения, увязывая размер оплаты с

подход, подкрепленный надлежащими эмблемами, принесет гораздо большую прибыль, чем простое предоставление услуг.

начали бы ставить запоминающиеся мероприятия

как и фитнес-центры, тратили значительно больше времени на диагностику, определяя стратегические потребности и потенциальные возможности клиента.

сфера, где плата взимается за предоставленные услуги вместо достигнутых трансформаций клиентов

консультировании по вопросам ме­недж­мента

сувенирах для всех впечатлений, которые будут разительно отличаться от сегодняшних). И самое главное: они бы в каждом случае убеждались, что клиент действительно воплотил в жизнь заявленную стратегию, поскольку от этого зависел бы их доход202

Прежде всего они стремились бы показать клиентам, как будет выглядеть жизнь и работа в мире, где была реализована их стратегическая программа; и только потом они приступали бы к работе над созданием такого мира (не забывая тем временем и о