Цитаты из книги «Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие»

В год основания США в 1776 году более 90% трудоспособного населения работало на фермах. В 2009 году эта цифра снизилась до 1,3%.

Все торговцы сырьем назначают на свой товар одну цену. Когда спрос превышает предложение, они получают прибыль, а когда предложение превышает спрос, они терпят убытки. В краткосрочном периоде цена на сырье никак не связана с затратами на его добычу, а в долгосрочном периоде она устанавливается невидимой рукой рынка

сырье разных поставщиков практически одинаково, торговцы продают его большими партиями на безымянных рынках, на которых компании покупают его по цене, определенной простым соотношением спроса и предложения.

Отряд ботаников — GeekSquad — и занялась обслуживанием домашних офисов и малого бизнеса. Его «спецагенты», одетые в белые рубашки и черные галстуки, обязательно с табличкой, на которой разборчиво написаны имя и должность, разъезжают по городу на автомобилях «Фольксваген-Жук», именуемых «гикмобилями», окрашенных на полицейский манер в черный и белый цвета, и превращают обыденную услугу в запоминающееся событие.

Jungle Jim'sInternationalMarket, TheHomeDepotVikingCookingSchool ,

энтертейлинг» — «развлечения во время покупок

В таких тематических ресторанах, как Benihana, Hard Rock Cafe, EdDebevic's, Joe'sCrabShack и Bubba Gump Shrimp Co., еда — это всего лишь дополнение; люди приходят туда, в первую очередь, чтобы отдохнуть и развлечься.

зенит его славы, несомненно, пришелся на открытие в 1955 году в Калифорнии Диснейленда

Впечатления всегда были ядром индустрии развлечений, начиная с пьес и концертов и заканчивая фильмами и телевизионными шоу.

Но когда он покупает впечатление, он платит за незабываемые минуты своей жизни