Цитаты из книги «Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие»

Другим значительным источником уцененных товаров является компания Walmart. Ее чудовищный оборот в 400 млрд долл. достигается за счет давления на поставщиков, увеличения размеров упаковки, оптимизации снабжения — использования любых методов снижения стоимости продаваемых компанией товаров

Всемирная сеть интернет стала самой серьезной причиной повсеместных скидок и уценок, как на товары, так и на услуги

Даже несмотря на то что, например, в ресторанах подают вполне осязаемые блюда, статистика относит эти заведения к сфере услуг, потому что их предложение не стандартизировано, а предоставляется после получения заказа от клиента

Услуги — это нематериальная деятельность, которая направлена на удовлетворение потребностей конкретного клиента

В 2009 году в промышленном производстве, где люди реально работали руками, было занято всего 10% работников. В сельском хозяйстве работали 1,3%, а в сфере услуг, как ее сейчас определяют экономисты, было задействовано почти 90% трудоспособного населения США

Люди стали стремительно покидать фермы и уезжать работать на заводы и фабрики

Товары — это стандартизированная продукция, которую компания производит, а затем инвентаризирует

Технические характеристики различных марок и моделей автомобилей, компьютеров, безалкогольных напитков и даже — в какой-то степени — обыкновенных булавок значительно отличаются друг от друга

материальные предметы, которые потребители, по большей части обезличенные, покупают в магазинах, на оптовых рынках, по каталогам или в интернете.

Используя сырье, компании производят