Цитаты из книг автора «Джон Коттер»

В основе человеческой природы лежат добро и ответственность.

. Аллмена, которое он так любил: «Молодость — это победа смелости над робостью, жажды приключений над стремлением к покою. Такое часто случается и в шестьдесят, а не только в двадцать. Никто не стареет лишь потому, что прибавляются годы. Мы стареем, потому что забываем о своих идеалах».

зрелом возрасте даже когда-то инновационные предприниматели могут превратиться в консерваторов. Смелость уступает место осторожности, когда человек начинает стремиться к сохранению власти и богатства. По иронии судьбы, переход к стратегии неприятия риска, как правило, ослабляет фирму и затрудняет сохранение ее прошлых достижений. В случае Мацуситы этого не произошло

Мы стали медлительными, тяжеловесными и близорукими. Хуже всего то, что пациент стал настолько самодовольным, что не заметил собственного кризиса, свойственного зрелому возрасту» .

Чтобы расширить подход к проблеме, нам следует научиться использовать опыт многих людей, в том числе других компаний. Мы должны не только получить дополнительные знания, но и обратиться к другим корпорациям за поддержкой в применении новых идей. Если мы будем рассматривать проблемы лишь с собственной точки зрения, наша способность преодолеть их останется крайне ограниченной. Обращение к коллективной мудрости позволит нам выполнить нашу миссию» .

люди обладают неограниченным потенциалом и неограниченными возможностями».

Самое важное, — сказал он в одном из интервью, — быть восприимчивым к новому. В своих действиях нельзя руководствоваться только собственными знаниями. Есть такая пословица: «Человек не собьется с пути, если будет идти с открытыми глазами и слушать, что говорят другие». И неважно, кто эти другие: если вы слушаете, проявляя скромность и надеясь что-то узнать, вы приобретаете новые знания» .

самонадеянность таит в себе серьезную опасность.

как ориентация на потребителя, высокая производительность, эффективное управление, теперь подкреплялись технологией мирового класса.

Жизнь заставила его выработать привычку к жесткому самоконтролю, и он редко выражал свои сокровенные чувства,