Цитаты из книг автора «Джон Коттер»

потребностью современных организаций поспевать за все ускоряющимся темпом перемен.

Молодость — это не период жизни, а состояние души; это не розовые щеки, красные губы и гибкие колени; это воля, воображение, сила эмоций; это свежесть глубинных источников жизни. Молодость — это победа смелости над робостью, жажды приключений над стремлением к покою. Такое часто случается и в шестьдесят, а не только в двадцать. Никто не стареет лишь потому, что прибавляются годы. Мы стареем, потому что забываем о своих идеалах. Годы могут иссушить кожу, а недостаток энтузиазма иссушает душу. Тревога, страх, неверие в себя поражают сердце и истощают душевные силы человека. И в шестнадцать, и в шестьдесят лет человеку присущи способность удивляться, неугомонная детская любознательность и радость жизни. Вы молоды до тех пор, пока ваша душа улавливает сигналы красоты, надежды, радости, бесстрашия и силы, исходящие от людей и из бесконечности. Если эта способность исчезает и ваш дух сковывает холод цинизма и пессимизма, вы можете состариться даже в двадцать. Но если ваши чувства остры, если их омывают волны оптимизма, у вас есть надежда умереть молодым в восемьдесят лет. К размышлениям о красоте, надежде, радости и силе духа в условиях современного мира, с его обостряющимися этническими конфликтами, ростом неравенства в распределении богатства и холодным научным рационализмом, можно отнестись с изрядной долей скепсиса. Однако многое говорит о том, что эти идеалы сыграли чрезвычайно важную роль в жизни Мацуситы и имеют непосредственную связь с формированием у него качеств сильного лидера и с его выдающимися достижения

Говорить с теми, кто добивался таких результатов, потом понаблюдать за «середнячками» и отстающими. Изучить типовые различия и рассказать о них, выделяя параметры, изменение которых позволит довести средние результаты до высоких, а низкие – по крайней мере до нормы.

среди всех компаний выбрать 10 % или 20 %, показывающих наилучшие результаты, и наблюдать за тем, что они делают.