Цитаты из книг автора «Джерри Поррас»

Конкурентные цели предполагают мышление с позиций «раздавим гиганта» Превзойти компанию RJ Reynolds и выбить ее с лидерских позиций на мировом табачном рынке (Philip Morris, 1950-е). Наголову разбить Adidas (Nike, 1960-е).

Предметные цели могут включать в себя как количественные, так и качественные критерии К 2000 году увеличить годовые продажи до $125 млрд (Wal-Mart, 1990). Создать массовый дешевый автомобиль (Ford Motor Company, начало XX века).

имитационные цели (желание походить на известную фирму); реформаторские цели (пересмотр масштаба и сферы деятельности) (см. врезку «Глобальные, труднодостижимые, амбициозные цели как средство создания долгосрочного корпоративного видения»).

Помогая компании сформулировать масштабную цель на долгосрочную перспективу, мы предложили классифицировать цели по четырем группам: предметные цели (ориентация на определенный рыночный сегмент); конкурентные цели (идея превзойти конкурента);

своеобразный катализатор командного духа. Такие цели всегда четко очерчивают финишную черту, поэтому достижение цели приносит чувство удовлетворения, — людям нравится, когда точно известен конечный пункт движения. Смелый замысел и труднодостижимая цель воодушевляют сотрудников. Такие цели всегда конкретны, понятны всем, и на их разъяснение требуется минимум времени.

Невозможно навязать человеку убеждения или миссию, если они ему не близки. Руководителей часто волнует вопрос: «Как же нам добиться, чтобы подчиненные разделяли нашу идеологию?» Отвечу: никак. Это нереально. Нужно подбирать сотрудников, которые разделяют корпоративные ценности и ваши представления о миссии компании.

Главное, чтобы базовая идеология была значима для сотрудников организации, ведь по большому счету именно их она и должна вдохновлять

Базовая идеология не изобретается и не вводится по приказу. Ее нужно выявить, тщательно исследуя внутрикорпоративные процессы, поскольку анализ внешней среды в данном случае не имеет смысла. Идеология должна быть «подлинной», не пытайтесь ее подделать. Формулировка базовой идеологии — это не интеллектуальное упражнение. Не стоит задаваться вопросом: «Какие ценности мы должны исповедовать?» Лучше спросите себя: «Какие основополагающие ценности мы искренне разделяем?» Не путайте ценности, которые, по вашему мнению, должны разделять — но не разделяют — ваши сотрудники, с истинными ключевыми ценностями.

Наконец, будем считать, что покупатель планирует ликвидировать вашу фирму сразу после того, как она перейдет в его собственность: выпуск товаров и оказание услуг прекратятся, все деловые операции будут остановлены, торговая марка — навечно сдана в архив и т.д. Таким образом, компания просто-напросто прекратит свое существование. Приняли бы вы предложение продавца? Обоснуйте свой ответ. Что означал бы уход компании в небытие? Почему важно, чтобы компания была сохранена? Опыт показывает, что такое упражнение весьма полезно, так как помогает практичным менеджерам, озабоченным преимущественно финансовыми показателями, обратить внимании на глубинные причины существования компании.

Формулировка предназначения никогда не звучит как «максимизация акционерной стоимости». Ее роль — направлять и вдохновлять сотрудников на всех уровнях организации, а максимизация акционерной стоимости не способна вдохновлять. Максимизация акционерной стоимости — это стандартная цель, которую ставят перед собой организации, не достигшие понимания своей истинной миссии.