Цитаты из книги «Kind Regards. Деловая переписка на английском языке»

Абзац делового письма часто начинается с общей или самой важной мысли и затем переходит к частностям или второстепенным вопросам. Самая значимая фраза идет первой. Другие фразы развивают и конкретизируют основную мысль, приводя сравнения или дополнительные аргументы в ее поддержку.

Начните с выводов, а потом дайте пояснения. Если вы отвечаете на письмо, сразу напишите, что вы решили, а потом приведите свои аргументы. Если вы сообщаете свежие новости, сначала обрисуйте ситуацию в двух словах, а потом излагайте подробности. Если у вас есть вопрос, задайте его сразу. Если адресат попросил вас дать ответ, напомните ему об этом в начале письма.

Модальные глаголы «might» и «could» наряду с наречиями «possibly» и «probably» оставляют

Лесть — мощное оружие. Предполагать, что руководитель чего-то не заметил, недопустимо. Всегда держитесь так, словно ему известна каждая мелочь. Непоколебимая вера в его могущество поможет вам быть услышанным. А может быть, и решить проблему.

Нужно помогать своим коллегам. И обычно люди идут навстречу друг другу. Если кто-то просит вас об одолжении, хорошенько обдумайте свой ответ. Обоснована ли просьба? Приведены ли веские аргументы? Пойдет ли ваше согласие на пользу вам и просителю? Выполнима ли просьба?

Как надо Профессиональный жаргон уместен при общении со специалистами. При должном употреблении специальная лексика помогает экономить время.

мире бизнеса объективность успокаивает и обнадеживает. Если за абзацем с фактами следует абзац, где вы изложили свою точку зрения, адресат скорее всего прислушается к вашему мнению.

офисном сленге такая стратегия называется «прикрыть свою задницу», или «ПСЗ

Устные договоренности требуют подтверждения

This is to confirm that I have understood our Sept. 8, 2007 conversation.