Цитаты из книги «Kind Regards. Деловая переписка на английском языке»

В конце письма кратко выразите сожаление о случившемся. Признавая свою неправоту, вы демонстрируете честность

Тот, кто помнит заслуги других, пользуется уважением и любовью в коллективе

Выберите подходящую формулировку, например: «It has come to my attention»

E-mail начинают с ключевой мысли. Остальной материал разбивают на абзацы и упорядочивают с учетом важности. Как сказал мне один вице-президент: «Самое главное — первая фраза. Все остальное — просто детали».

завуалировать замечание, которого не избежать, спрячьте его в четвертом предложении третьего абзаца.

I will be interested in hearing your thoughts about

Варианты FYI… To make sure we’re on the same page… Heads up… This is just to tell you… This is to inform you… For your information/files… Just so you know… I wanted

это трансакция, бумажное письмо — рефлексия.

приведите свои аргументы. Если вы сообщаете свежие новости, сначала обрисуйте ситуацию в двух словах, а потом излагайте подробности. Если у вас есть вопрос, задайте его сразу. Если адресат попросил вас дать ответ, напомните ему об этом в начале письма.

Если вы отвечаете на письмо, сразу напишите, что вы решили, а потом