Цитаты из книги «Систематизация бизнеса по шагам. Планируй, контролируй, нанимай»

Структура, бизнес-процессы, функции должности и другие важные пункты могут быть прописаны идеально, вы вложите в них свою душу и сердце. Но если вы отдадите все это на исполнение неквалифицированному менеджменту, который выполнит неправильный подбор сотрудников, – ваши труды можно смело перечеркнуть.

предприниматель» и «бизнесмен» – это два разных типа людей, но схожих тем, что они способны принимать на себя риск и достигать результата, привлекая наемных сотрудников

1. Сформировать цель. Цель всегда понятна и описана в физических величинах, и главное, она разложена во времени на шаги к ее достижению. Например, желание «Хочу один миллион рублей» вроде бы понятно и измеримо, но если на вопрос «Как?» вы отвечаете «Не знаю», если у вас нет четкого плана с последовательностью действий, как получить этот миллион, – это пока что мечта, а не цель.

ЛЮБЫЕ ПРАВИЛА РАБОТАЮТ, ЕСЛИ ИХ ИСПОЛНЕНИЕ КТО-ТО КОНТРОЛИРУЕТ, А ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ЕСТЬ НАКАЗАНИЕ. ДОБРОВОЛЬНО НИКТО И НИКОГДА НЕ ПОЗВОЛИТ СЕБЯ ОГРАНИЧИВАТЬ

Регламент – это документ, убирающий эмоции, которые мы тратим на споры с коллегами

Регламентация очень нужна в процессах, где продукт переходит из одного подразделения (отдела) в другое, поскольку момент перехода – это точка потери контроля и качества. Задача регламента – сохранить контроль при переходе создания любого коллективного продукта от одного подразделения к другому.

«Знаю и умею» – Я управленец Это практики, способные повторить свой результат. Практика от теоретика отличает способность работать руками – умение определить слабое звено в системе и изменить ситуацию.

При состоянии «Знаю» происходит самообман, потому что для собственника недостаточно хорошо знать, важно еще и уметь.

создать саму «операционку» – создать систему. Чтобы выйти из «операционки», нужно сначала ее создать!

Важно понимать, что нахождение собственника в операционном бизнесе – это временное состояние. Истинная задача собственника – постоянно думать о базовых вещах: куда он ведет себя и свою команду, о безопасности бизнеса, о новых продуктах, о выходах на новые рынки. Основная задача собственника – непрерывно заниматься развитием бизнеса.