Цитаты из книги «Систематизация бизнеса по шагам. Планируй, контролируй, нанимай»

Чтобы в компании работали профессионалы, собственник должен быть интересным (предсказуемым) на рынке труда.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ Собственник должен иметь четыре главных навыка: считать, планировать, контролировать и нанимать. И здесь все взаимосвязано:• не умеете считать – не поймете, что происходит у вас в бизнесе;• не умеете планировать – не построите маршрут достижения целей;• не умеете контролировать – не сможете внести корректировки; • не умеете нанимать – люди, находящиеся не на своем месте, вас разорят.

СЕЙЧАС В РФ СМЕНА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ЭПОХ. УХОДИТ ЭПОХА ЗАТЫКАНИЯ ДЫР КРЕДИТНЫМИ ДЕНЬГАМИ, И ЭТА ЭПОХА С СОБОЙ ЗАБЕРЕТ ВСЕХ, КТО ВЕРИТ В ВОЛШЕБНИКОВ-СПАСИТЕЛЕЙ. НАСТУПАЕТ ЭПОХА УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ, И НА ПЕРВОЕ МЕСТО ВЫХОДИТ РЕАЛЬНЫЙ ОПЫТ, А НЕ ЭНЕРГИЯ. ВЫЖИВЕТ ТОТ, КТО БУДЕТ ДУМАТЬ, А ПОТОМ ДЕЛАТЬ.

УЛЫБКА ДЕЛИТ МИР НА ДВЕ КАТЕГОРИИ ЛЮДЕЙ: «ПЛЮСОВЫЕ» И «МИНУСОВЫЕ». УЛЫБКА – ЭТО ОРУЖИЕ, СПОСОБНОЕ ПОБЕДИТЬ ЛЮБОЙ КОНФЛИКТ.

СТРУКТУРА САМОСТОЯТЕЛЬНО НЕ РАБОТАЕТ. НЕОБХОДИМ НАБОР УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ДОКУМЕНТОВ: ЦЕЛЬ НА ДВА-ТРИ ГОДА, ПЛАН НА ГОД, СТРУКТУРА, БИЗНЕС-ПРОЦЕСС, ФУНКЦИОНАЛ ОТДЕЛОВ И ДОЛЖНОСТЕЙ.

УСЛЫШАЛ VS ПОНЯЛ. В ОТВЕТ НА ВОПРОС ИЛИ ПОРУЧЕНИЕ СЕЙЧАС МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ: «Я ВАС УСЛЫШАЛ». ДЛЯ МЕНЯ СЛОВО «УСЛЫШАЛ», ПОЛУЧЕННОЕ В ОТВЕТ НА КОНКРЕТНЫЙ ВОПРОС ОЗНАЧАЕТ, ЧТО МЕНЯ НИКТО И НЕ ПЫТАЛСЯ ПОНЯТЬ ИЛИ МЕНЯ ТАКТИЧНО ПОСЛАЛИ. УСЛЫШАТЬ МОЖНО ПЛАЧ РЕБЕНКА, КРИК О ПОМОЩИ, ШАГИ В КОРИДОРЕ И Т. П. ЕСЛИ ТЕБЕ ОТВЕЧАЮТ «УСЛЫШАЛ», ТО НЕ НАДО ЖДАТЬ, ЧТО ТВОЕ ЗАДАНИЕ, ПОРУЧЕНИЕ, ПРОСЬБУ ВЫПОЛНЯТ. АДЕКВАТНОЙ РЕАКЦИИ НА СВОЕ ОБРАЩЕНИЕ МОЖНО ЖДАТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ОТВЕТА: «ПОНЯЛ». «УСЛЫШАЛ» – ЭТО ВОСПРИЯТИЕ ЗВУКОВ. ПОНЯЛ – ЭТО ВОСПРИЯТИЕ МЫСЛИ (СЛОВА).

ПРОФЕССИОНАЛ – САМАЯ ДОРОГАЯ ВАЛЮТА В БИЗНЕСЕ. ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ И УДЕРЖАНИЯ ПРОФИ В КОМПАНИИ ВЫ СОРЕВНУЕТЕСЬ С РЫНКОМ И ДОЛЖНЫ ПРЕДЛОЖИТЬ ТО, ЧТО НЕ ДАСТ КОНКУРЕНТ.

Самая простая и самая рабочая модель формирования бонуса включает в себя параметры: • Нулевая точка• Регрессивная шкала • Двухкомпонентная мотивация.

• не умеете считать – не поймете, что происходит у вас в бизнесе; • не умеете планировать – не построите маршрут достижения целей;• не умеете контролировать – не сможете внести корректировки; • не умеете нанимать – люди, находящиеся не на своем месте, вас разорят.

Система мотивации – это инструмент управления, и она должна иметь четкий срок действия (на квартал, год, проект).