Цитаты из книги «Систематизация бизнеса по шагам. Планируй, контролируй, нанимай»

ЕСЛИ СОТРУДНИК НЕ ТЯНЕТ, ТО ШТРАФ ЕГО НЕ ИЗМЕНИТ. НЕ ТЯНЕТ – НАДО УВОЛЬНЯТЬ. ОСНОВА СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ – СОТРУДНИЧЕСТВО. ЕСЛИ СОТРУДНИК НЕ ХОЧЕТ С ВАМИ РАБОТАТЬ, НЕ НАДО ЕГО УБЕЖДАТЬ В ТОМ, ЧТО ВЫ ХОРОШИЙ. НАДО РАССТАТЬСЯ.

Собственник должен иметь четыре главных навыка: считать, планировать, контролировать и нанимать. И здесь все взаимосвязано:

СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЕЙ – ЭТО ПОРТРЕТ СОБСТВЕННИКА.

НЕИСПОЛНЕНИЕ СОТРУДНИКАМИ ИНСТРУКЦИЙ – ЭТО ВЫЗОВ СОБСТВЕННИКУ И ПРОВЕРКА ЕГО НА «СЛАБО». ПЕРСОНАЛ ТЕСТИРУЕТ СОБСТВЕННИКА НА ГОТОВНОСТЬ ИДТИ ДО КОНЦА В СОЗДАНИИ СИСТЕМЫ.

Профессиональный персонал хочет видеть: • задачи – ожидаемый результат деятельности;• систему взаимодействия с клиентами и коллегами – бизнес-процесс;• алгоритм отчетности и контроля; • мотивацию – влияние результата деятельности на личный доход.

Прибыль компании – это совокупность выполненных задач.

Переход со второго уровня на третий – от ручного управления к системе – самый сложный. В переходе на третий уровень очень важна роль собственника, поскольку бизнес – это то, что принадлежит человеку, который создал стандарты. Собственник-управленец определяет функции отделов и должностей, внедряет стандарты планирования и правила контроля, вводит систему мотивации, привязанную к результату. Только в этом случае бизнес может расширяться и масштабироваться, а доходы – приумножаться.

Точка денег – это действие (операция), которое показывает, зарабатывает или не зарабатывает компания.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ = РЕЗУЛЬТАТ/ЗАТРАТЫ. РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ – ЭТО ПЛАНИРУЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ, ПОЛУЧЕННЫЙ В ПЛАНОВЫЙ СРОК. ТО ЕСТЬ ИТОГ РАБОТЫ МОЖЕТ БЫТЬ РЕЗУЛЬТАТИВЕН, НО НЕ ЭФФЕКТИВЕН (СОТРУДНИК СДЕЛАЛ ВОВРЕМЯ, НО ДОРОЖЕ ПЛАНОВОЙ СЕБЕСТОИМОСТИ).

Собеседование имеет конкретный сценарий, в котором вы должны оценить соискателя по пунктам: a. Адекватностьb. Профессионализмc. Мотивация d. Общие вопросы (хобби, логика, отношение к семье).