Цитаты из книги «На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе»

Взгляните на конфликт с новой высоты.

Чтобы избавиться от вертиго, призовите на помощь уважаемый всеми сторонами конфликта авторитет: духовного учителя, посредника, юриста, психотерапевта или главу семьи.

Не стоит пытаться изменить людей. Лучше сменить тему

друзьям, авторитетам, нации, клану, предкам или любому человеку, месту или предмету (реальному или вымышленному). Ценности — ваши идеалы, которые могут быть сформулированы ясно и коротко («Наш народ выступает за свободу и справедливость») или воплощены в запоминающейся истории («Я помню рассказы о том, как дедушка, не щадя себя, воевал за эту землю»). Эмоцио­нально значимый опыт — позитивные или не

Пять столпов идентичности Верования — ваши убеждения, принципы и нравственные нормы. Ритуалы — значимые для вас обычаи и обряды, будь то праздники, торжества, знаменующие переход от одного жизненного этапа к другому, регулярная молитва или ужин в кругу семьи. Привязанности — чувство преданности по отношению к членам вашей семьи, дру

Вот пять самых значимых частей вашей внутренней идентичности, или пять столпов идентичности: верования, ритуалы, привязанности, ценности и эмоцио­нально значимый опы

Раздвиньте границы места и времени

Один из действенных способов «встряхнуть» отношения — спросить себя: какова моя цель в этом конфликте?

Мы договорились поговорить о проблеме еще несколько минут, а потом, если не удастся прийти к решению, сделать перерыв, чтобы не потеряться в возникшем сумбуре эмоций

В-третьих, назовите вертиго по имени