Цитаты из книги «На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе»

Ваша внутренняя идентичность часто сопротивляется переменам, однако есть другая грань идентичности — отношенческая. Она более мягкая и податливая, с ее помощью можно проложить дорогу к выходу из самых острых эмоцио­нально заряженных конфликтов.

однажды причислив человека к той или иной группе, мы затем ищем подтверждений своего решения и игнорируем любую информацию, которая противоречит выбранной нами точке зрения

Пять ловушек кланового мышления

Отношенческая идентичность, которая проявляется во взаимодействии с другими людьми, — это спектр свойств, которые определяют ваши отношения с конкретным человеком или группой

В ту самую минуту, когда мы чувствуем угрозу своей личности или убеждениям, из глубины нашего существа поднимается мощная эмоциональная волна и затягивает нас в ловушку конфликта.

Эффекту клана присущи три основные черты: враждебность, чувство собственной непогрешимости и ограниченность мышления

Эффект клана подстрекает нас, не задумываясь, обесценивать точку зрения другой стороны — просто потому, что она чужая.

Пять столпов идентичности Верования — ваши убеждения, принципы и нравственные нормы. Ритуалы — значимые для вас обычаи и обряды, будь то праздники, торжества, знаменующие переход от одного жизненного этапа к другому, регулярная молитва или ужин в кругу семьи. Привязанности — чувство преданности по отношению к членам вашей семьи, друзьям, авторитетам, нации, клану, предкам или любому человеку, месту или предмету (реальному или вымышленному). Ценности — ваши идеалы, которые могут быть сформулированы ясно и коротко («Наш народ выступает за свободу и справедливость») или воплощены в запоминающейся истории («Я помню рассказы о том, как дедушка, не щадя себя, воевал за эту землю»). Эмоцио­нально значимый опыт — позитивные или негативные события, которые оставили в вас глубокий след и определяют какую-то часть вашей идентичности. День свадьбы, первый крик новорожденного сына или дочери, пощечина от родителя, кошмарные воспоминания о массовой резне, которую пережили члены вашей группы, — все это эмоцио­нально значимый опыт.

Слова, обозначающие пять столпов идентичности (верования, ритуалы, привязанности, ценности, эмоцио­нально значимый опыт — англ. beliefs, rituals, allegiances, values, emotionally meaningful experiences), образуют акроним BRAVE (англ. храбрый).

Внутренняя идентичность способна изменяться до некоторой степени, но самые глубокие ее слои укоренены очень прочно.