Цитаты из книг автора «Цзэн Мин»

В результате компания Alibaba привлекала все больше и больше служб на свою платформу и фактически превратилась в сеть координируемых услуг.

Сетевая координация — это почти автономное управление одновременным взаимодействием множества игроков, участвующих в выполнении той или иной бизнес-задачи

Организации превращаются из статичных иерархических структур, нуждающихся в управлении и контроле, в динамичные, подвижные сети взаимосвязанных игроков, которых объединяет миссия и деловая возможность.

Когда в основе стратегии лежит не конкуренция, а центры сотрудничества, способы создания стоимости полностью меняются.

Самые успешные интернет-компании в Соединенных Штатах и в Китае неизменно опираются на сети и данные. Это правило будет определять победителей и в экономике будущего.

критерием выживания фирмы становится ее способность обновляться и экспериментировать. А в мире, который вознаграждает инновации, творчество и данные превращаются в ключевые факторы производства.

Работники будут более эффективно совершенствоваться в обслуживании клиентов и попутно реализовывать свои мечты и ценности

Кадровая служба и руководители в Alibaba отучились от бюрократических замашек: безликий ответ на серьезную проблему в компании может вызвать сотни откликов от негодующих работников7.

Однако в ретроспективе можно говорить о том, что практически все серьезные проблемы компании так или иначе проявлялись на онлайновом форуме. Трудность заключалась не просто в отделении сигнала от шума, а в сохранении непредубежденности и сдержанности, чтобы реально прислушиваться к чужому мнению по серьезным проблема

Большинство творческих работников обожают интеллектуальные дебаты или имеют твердое мнение по обсуждаемым вопросам. Руководству необходимо, несмотря на все сложности, научиться прислушиваться к разным мнениям и убедить людей в том, что они могут свободно высказываться.