Цитаты из книги «Быть начальником – это нормально. Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда»

Большинство менеджеров хотят нравиться окружа­ющим, и поэтому пытаются управлять достаточно мягко, чтобы никто не мог считать их плохими людьми. Они избегают конфликтов, готовы отступить, лишь бы не возникли недоразумения, а затем удивляются отсутствию у своих непосредственных подчиненных какой-либо ответственности.

Высокопродуктивные сотрудники хотят сильных руководителей, способных помочь им сделать больше, лучше и быстрее!

Изучайте зарекомендовавшие себя методики, а затем практикуйтесь до тех пор, пока они не станут навыками, а потом и привычками.

Топ-менеджер крупной медийной компании, которого я буду называть Филом, дал достаточно исчерпывающий ответ на этот вопрос: «Я исполнен решимости быть менеджером, которого сотрудники просто не захотят разочаровывать. Все знают, что просто не стоит брать мои задания, если вы не можете выполнить их в соответствии с моими требованиями. Я буду постоянно следить за вами. От меня невозможно спрятаться. Я найду вас, и вам придется ответить передо мной, если только вы не будете лежать на смертном одре». Остальные участники нашего разговора начали кивать и улыбаться. Все они отлично знали, что так он и сделает.

Что же будет по-настоящему справедливым? Делайте больше для одних людей и меньше для других исходя из того, что они заслуживают, то есть на основании результатов их работы.

Кто-то должен максимально точно рассказать, какие задачи должен решать сотрудник, а какие — менеджер. Кто-то должен заранее сказать подчиненному, что нужно сделать, где, когда и как. Этим кем-то опять-таки должен быть менеджер.

Говорите о стандартных операционных процедурах постоянно. При любой возможности снабжайте сотрудников пошаговыми инструкциями. Следите за происходящим.

определения направления и руководства, наделения сотрудников ответственностью, преодоления неудач и вознаграждения подчиненных за успех.

Наставник говорит ровным и настойчивым голосом. Он ведет себя методично и вовлеченно. Он исполнен энтузиазма и напористости. Его поведение постоянно направлено на стимулирование концентрации и ответственности.

лучший способ выстроить взаимопонимание со своими сотрудниками — это действительно говорить с ними о работе.