Цитаты из книги «Быть начальником – это нормально. Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда»

Делегирование предполагает, что вся работа будет сделана, но силами других людей, и это требует интенсивных усилий и должной вовле­ченности.

Лучший способ внедрения передового метода состоит в том, чтобы превратить его в стандартную операционную процедуру, а затем потребовать от сотрудников точного следования этой процедуре.

Я верю, что вы как менеджер должны контролировать рабочие процессы. Именно так вы и можете достичь нужных результатов».

Настоящий менеджер всегда отдает приказы. Это всего лишь обязательные к исполнению указания

Разумеется, свою долю вины несет и менеджер, который не смог заранее сказать, что и как нужно делать.

Говорите людям, что и как они должны делать

Если у вас нет формальной власти, используйте влияние.

Затруднение № 7: «Я управляю людьми, однако не имею знаний или опыта в области, которой они занимаются»

Затруднение № 6: «У меня нет прямой власти над некоторыми сотрудниками, однако я все равно должен ими управлять»

Иногда дружба мешает рабочим отношениям. В любом случае вам может быть сложно разделить роли начальника и друга. Однако вам придется сделать это в любом случае.