Цитаты из книги «Как продать слона. 6-е юбилейное издание»

Избыточная чувствительность к оценке со стороны заставляет такого человека выбирать стиль поведения, максимально одобряемый другими. Ему трудно добиваться собственных целе

Хроническая неудовлетворенность жизнью, работой, отношениями с близкими людьми уходит лишь на короткий срок. Ощущение успешности связывается только с достижением конкретных целей

Вкладывая лишь собственную активность, энергию, общительность и компетентность, вы можете достичь высокого уровня благосостояния. Особенно

Эмоциональное неприятие собственной профессии, как кривое зеркало, будет искажать любой самый правильный прием, превращая его в оружие, действующее против успешной сделки

Если мы в контакте со своими внутренними ресурсами, если знаем об их существовании, чувствуем их в себе, умеем ими пользоваться, тогда эти ресурсы помогают в работе с клиентом, даже когда мы об этом не задумываемся. Если же источник завален камнями и окружен буреломом, нам периодически не хватает уверенности в себе, и это прекрасно чувствуют наши клиенты.

Знание целей и задач клиента является необходимой информацией для продаж

Отто Крегера «Типы людей и бизнес».)

Необходимо время от времени давать выход собственному раздражению

Эмоциональная взвинченность обязательно найдет лазейку и проявится в нашей интонации или во взгляде

Не освободившись от негативных переживаний, связанных с предыдущими клиентами, невозможно эффективно общаться с новыми клиентами