Цитаты из книги «Карманный справочник Великого руководителя, или 55 идей по мотивации персонала»

Если вы решаете что-то за другого человека, то вы и будете делать это за него. Прямо или косвенно.

НАДО ВЕРИТЬ В ТО, ЧТО ОНИ ХОТЯТ И БУДУТ МЕНЯТЬСЯ.

Решая проблемы, человек растет. Проблема – это всегда сундук со способностями. Но только для того, чья это проблема.

Вы можете направлять сотрудника в сторону правильного решения, но не советовать и тем более не решать проблему за него.

Если вы направите их внимание на самостоятельное решение проблем, относящихся к их обязанностям, они найдут решение и действительно будут ему следовать.

Страх испортить отношения – гибельная идея для руководителя.

Если руководитель не отрицает – он соглашается.

Есть закон: Вам не дано мечтать о том, чего вы не можете достичь. Вы просто не можете даже думать об этом . Другими словами, если вы мечтаете, значит можете этого достичь. Это касается и дохода, и расширения, и всего остального.

Я никогда не забуду его слова в ответ на такие попытки: «Ребята, я уже стар и не могу ни думать, ни решать. Я могу только утверждать. Идите и принесите решение»

Количество зарабатываемых компанией денег находится в прямой зависимости от количества сотрудников, самостоятельно принимающих решения на своем участке работы. В бытность своей службы на военном флоте, мы часто пытались переложить все решения на мудрого и опытного командира бригады. Он все знает, он не ошибается. А если и ошибется, то это он, а не мы. Ему и отвечать.