Цитаты из книги «Карманный справочник Великого руководителя, или 55 идей по мотивации персонала»

Ее миссия – решать определенные проблемы своих клиентов

А есть компании, в которых модно обсуждать способы решения проблемных ситуаций, показывать хороший пример другим сотрудникам компании и мотивировать их на такие же действия. Или совершенно не модно негативно отзываться о самой компании, ее товарах, услугах или руководителях. И об этом вам скажут, если заметят, что вы это делаете. Еще есть компании, в которых модно гордиться производством, достигнутыми результатами, целями компании и ее историей.

Не играйте в игры «наказать», «осуждать» и прочее. Играйте в игры «создавать продукт» и «идти к цели».

Чем больше проблем для компании вы находите, чем больше о них говорите и обсуждаете – тем меньше «жертв» в ней останутся, и тем сильнее станут создатели решений, да и сама компания.

Мудрый руководитель всегда более всего занят тем, чтобы придумать и создать чемпионат по производству, результатам, доходу и прибыли. Он это создает, делает известным и модным на постоянной основе. И внимательно следит за тем, чтобы «мода» в компании была на нужные ему игры.

Как помочь «бедным жертвам»? Как их изменить? Ответ номер один – не быть одним из них и не играть в их игры. Только тогда что-то можно будет исправить.

Постоянство малых усилий и правильное распределение внимания – вот каким образом мудрый руководитель создает в своей компании то, что он хочет в ней видеть.

Вы добиваетесь лояльности тем, что даете сотрудникам возможность вносить вклад в вашу компанию в виде решений, нужных компании, и работы над тем, чтобы эти решения найти. Дайте им внести вклад в вашу компанию, и они будут ее любить.

Но в жизни все происходит наоборот – чем дольше руководитель умалчивает о проблемах, тем ближе он к неудаче.

Задача великого руководителя – находить великие цели и достигать их умами тех людей, которым эти цели интересны.