Цитаты из книги «Карманный справочник Великого руководителя, или 55 идей по мотивации персонала»

Не забывайте: – Руководитель ставит задачи перед подчиненными, а не решает их.– Решают задачи (а также обучаются тому, как это лучше сделать) сотрудники. Не перепутайте.

Любая компания всегда имеет только два типа сотрудников, включая руководителей:– тех, кто решает проблемы,– тех, кто их создает.

Способность создавать сильных людей и договариваться с сильными людьми – это одна их важнейших способностей великого руководителя.

Отсюда правило: хотите управлять легко и получать много результатов – сделайте так, чтобы сотрудники сами решили делать то, что нужно компании.

Сначала нужно определить «КТО» это будет делать, и только потом «КАК» это можно сделать. «КТО» скажет вам «КАК». Так и создаются «ключевые люди.

Обучение – это поиск решений для тех проблем, которые еще не решены. Посмотрите на это исходя из вашего опыта. Когда у вас возникала необходимость в обучении? Да, только тогда, когда у вас были свои личные нерешенные проблемы. А если у вас нет проблем, а вам предлагают пойти поучиться, как их решать? Вам это интересно?

Если вы продолжаете удерживать внимание людей на позитивных сторонах и результатах применения этой идеи (если эта идея на самом деле приводит к положительным результатам, нужным этим людям), то очень скоро наступит момент, когда о ней начнут отзываться сначала не плохо, потом одобрительно, а затем и с восторгом. В этом и заключается способ того, как сделать новую идею принятой и ввести ее как традицию в свою компанию.

Проблема – это поставленная задача, которую руководителю вернули в виде «невозможно». Проблемы клиентов – это задачи, которые должна решать компания. И это не проблема компании. Это у клиента проблема, а в компании – это наша задача. Это предмет, с которым сотрудник работает для того, чтобы превратить его в доход или то, что ему способствует.

волну «поставленные задачи можно выполнить и мы ищем для этого решения»

известным и модным на постоянной основе. И внимательно следит за тем, чтобы «мода» в компании была на нужные ему игры. Очень важно, чтобы сотрудники и другие руководители поддерживали те игры, которые нужны для получения дохода и прибыли, для расширения компании и привлечения клиентов, а не в «пораженчество» и прочие игры, от которых ни денег, ни удовольствия.ИДЕЯ №44 Как сделать компанию сильной Чем больше проблем для компании вы находите, чем больше о них говорите и обсуждаете – тем меньше «жертв» в ней останутся, и тем сильнее станут создатели решений, да и сама компания. Стало быть и денег будет больше. Это относится к любым профессиям и сотрудникам