Цитаты из книг автора «Анатолий Левенчук»

Поэтому у нас учебник системного мышления, в котором анализу и синтезу уделяется равное внимание. Те, кто занимается только анализом (функциональным/системным или каким-то другим) – это мечтатели, которые не имеют шанса изменить мир. Мир-то нужно менять физически. Для этого нужно, чтобы какие-то физические модули/конструктивные части начали играть роли функциональных частей системы. Это ровно то же рассуждение, что про исполнителей человеческих ролей в спектаклях. Если только писать пьесы, прописывать хорошо роли и их поведение, но не думать про воплощение этих пьес актёрами (в том числе роботами, в том числе животными!), то можно смело считать, что это просто художественная литература, а не драматургия. Драматург и режиссёр обычно представляет, что его пьеса будет жить в реальности.

Ещё можно указать на неоправданное использование слова «система» в названиях: «система ножниц по металлу» лучше сразу заменять на «ножницы по металлу».

Третья ошибка – это нарушение «принципа почтальона», указание слишком общего ролевого объекта, слишком общего действия/роли/функции. «Система разрезания» вместо «ножницы по металлу»

Вторая ошибка – это указание не на ролевой объект, т.е. на действия/функцию в надсистеме, а на конструкцию (обсуждение времени изготовления системы, «из чего мы эту систему делали». Вместо «ножницы по металлу» это будет «система лезвий, ручек и винта», явная ошибка.

Первая ошибка, которую делают при именовании – это перечисление всей возможной функциональности. Вместо «автобус» это будет «система посадки, перевозки по автомобильным дорогам, оповещения об остановках и коммуникации водителя и пассажиров, высадки пассажиров и закрывания дверей в целях безопасности». Так нельзя: любое длинное перечисление функций в названии недопустимо. И иногда есть уже устоявшееся название, его и нужно использовать – тот же «автобус».

Это типичная ошибка менеджеров. Ошибка ведёт к процветанию организации на короткий период, пока не кончатся деньги инвестора. Если такому менеджеру поручить построить авиазавод, то он построит авиазавод, который будет восхитительно работать – но самолёты этого авиазавода летать не будут, ибо завод будет строиться как целевая система, а выпускаемые самолёты не будут в центре внимания этого менеджера и менеджер не будет выделять достаточно ресурсов для обеспечения качества выпускаемых самолётов, а не качества заводской жизни.

эвристики (правила, которые срабатывают часто, но не всегда110)

Как в картах, каждый человек не строит карту с полярными координатами вокруг себя. Договорились в масштабах планеты о Северном полюсе как начале координат – и все на планете пользуются единой системой отсчёта. В системном подходе рекомендуется именно такой подход: договориться об общей целевой системе для всей большой команды проекта.

Но целевая система будет – причёска, ибо только упустишь из виду, что делать в конечном итоге нужно причёску (а не «нашу» парикмахерскую), парикмахерская будет отлично работать, только недолго, пока не кончатся деньги инвестора, ибо вся «клиентоориентированность» или «продуктоориентированность» будут утеряны.

Что является целевой системой? Причёска! А наша парикмахерская? Она наша система! На её счёт мы выполняем полностью рекурсивно всё системное мышление, но она находится в другом, нежели причёска системном разбиении. Она может быть частью парикмахерского холдинга, городского квартала, у неё такие части как парикмахерское кресло, зеркало и ножницы. Когда речь идёт о сервисе, то мы обычно проектируем и изготавливаем нашу систему в обеспечении, но выстраиваем всё мышление всё равно, думая о целевой системе.