Цитаты из книги «Стратегическое планирование»

Каждого человека вдохновляет будущее, в создании которого он принимает активное и осознанное участие. Обратите внимание, «осознанность» участия – очень важная составляющая

Обратите внимание, что в японских компаниях отчетный год начинается с апреля, в большинстве компаний США – с октября, а в Microsoft – с июля. Если ваш бизнес подвержен сезонным колебаниям, в качестве начала отчетного года лучше выбрать месяц, предшествующий началу сезона. Например, если сезон в вашем бизнесе начинается в марте, лучше начать отчетный год с февраля, а стратегическое планирование провести в январе.

Почему» = основополагающее обстоятельство, нахождение которого приведет к восстановлению статистик»8.

Чтобы составление программ в конечном итоге оказалось успешным, программы необходимо выполнять. Следует доводить их до конца. Требуется достаточно хорошая способность к анализу, чтобы увидеть хорошую программу и проводить ее и чтобы распознать плохую программу и отбросить ее, как змею.

Непонятое слово — слово, которое либо не понятно, либо неверно понято.

Каждому плану соответствует измеримая, расположенная во времени, конкретная цель.

Проект – представленная в письменном виде последовательность шагов, необходимых для того, чтобы выполнить один шаг программы. Проекты должны быть оформлены в письменном виде, но обычно они одобряются только вышестоящим руководителем. Проект может быть написан на задачу программы или отдельное распоряжение. Реальность – представление о вещах. Это степень согласия, достигнутая между людьми. Реально то, что мы согласились считать реальным. Ситуация – (от средневекового лат. situatio – положение) – сочетание условий и обстоятельств, создающих определенную обстановку, положение. В области управления под ситуацией мы понимаем значительный отход от идеальной картины. Статистика – выраженные в числах данные об уровне производства подразделения или организации в целом по сравнению с предшествующим моментом времени. Если уровень производства увеличивается, говорят, что статистика растет. Если он уменьшается, говорят, что статистика падает. Стратегия – общий план умелого управления большой областью деятельности или отдельной областью этой деятельности. Этимология: греч. strategos – общий, stratos – армия, agein – вести. Стратегический план – план, который описывает, как будет реализована стратегия. Треугольник АРО – треугольник, символизирующий тот факт, что аффинити, реальность и общение действуют вместе как единое целое, приводя к пониманию. Нельзя повысить или понизить уровень любого из углов этого треугольника без того, чтобы соответственно не повысился или не понизился уровень двух других углов. Цикл действия – последовательность выполнения действия, в соответствии с которой действие начинают, продолжают столько, сколько требуется, и затем завершают, как это было запланировано.

Есть всего три корзины или лотка для сообщений сотрудника, стоящие одна на другой. Верхняя корзина с пометкой “Входящие” содержит те сообщения, которые нужно будет просмотреть. Средняя корзина “Отложенные” содержит те сообщения, которые были просмотрены, но с которыми сотрудник не может немедленно начать работу. Нижняя корзина с пометкой “Исходящие” содержит те сообщения, которые полностью обработаны и сейчас снова готовы для доставки по коммуникационным линиям для подшивки. Лебединая песня – последнее свершение человека, группы и т.д. перед смертью. Выражение происходит от древнего поверья, будто лебедь поет раз в жизни – перед смертью. Маркетинг — (от англ. marketing – в буквальном переводе с английского означает «действие на рынке», «рыночную деятельность») – это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. Непонятое слово — слово, которое либо не понятно, либо неверно понято. Отдел 20 – это Офис официальных вопросов, задача которого создавать основу для безопасной деятельности компании, обеспечивая юридическую защиту, необходимые разрешения и лицензии, соблюдение требований законодательства, предотвращая угрозу преступных действий в отношении компании, предоставляя физическую защиту и поддержку лиц, от которых зависит безопасность. Полипропилен – это синтетический, легкий, кристаллизующийся материал, белого цвета или бесцветный прозрачный, отличающийся высокой прочностью при ударе и многократном изгибе, стойкий к действию кислот и щелочей, применяется для производства волокон, труб, пленок, деталей машины в том числе пенопласта. “Почему” – основная неправильность (что-то, что не является правильным или точным), обнаружение и устранение которой приведет к восстановлению статистик. Когда обнаружено неправильное “почему”, его устранение приведет к дальнейшему падению статистик. Когда найдено и устранено настоящее “почему”, это сразу приведёт к росту статистик. Причина (слэнг) – человек, который создает какое-либо действие или результат; то, что вызывает какое-либо действие или результат. Программа – перечень задач, необходимых для того, чтобы воплотить в жизнь какой-то план и достичь какую-то цель.

ГЛОССАРИЙ Аберрированный – находящийся под воздействием аберрации. Аберрированное поведение – это неправильное или неразумное поведение. Аберрация – отклонение от рационального мышления или поведения. Быть аберрированным – значит ошибаться, совершать промахи или, более точно, иметь фиксированные идеи, которые не являются правдой. Аффинити – любовь, симпатия или какое-либо другое эмоциональное отношение; степень расположения. Основное определение аффинити – это мыслезаключение о том, желает ли человек находиться близко или далеко от чего-то или кого-то. Если человек не хочет быть близко с чем-то, то имеет место низкий уровень аффинити и наоборот. Дев-ти – искусственно созданные, ненужные действия, совершаемые вместо того, чтобы выполнить только одно правильное действие. Происходит от английского dev-t, сокращение от developed traffic – «излишнее движение». Например, сообщение, которое было неправильно адресовано, является примером дев-ти так как приводит к необходимости делать лишнюю работу – возвращать сообщение отправителю и переадресовывать его, чтобы исправить ситуацию. Докер – работник дока; портовый грузчик. Иррациональный – неразумный, нелогичный. Искусство – принципы или методы, используемые кем-либо в какой-то конкретной области деятельности. Квота – производственное задание. Например, человеку ставят квоту: сколько он должен произвести того или иного продукта за определенное время. Коммуникатор – тот, кто поддерживает движение на коммуникационных линиях или контролирует их, делая это от имени руководителя. Например, это помощник руководителя, который выясняет, были ли получены и изучены подчиненными указания руководителя или даже просто передает его сообщения, что помогает экономить время руководителя. Корзина для входящей коммуникации – это одна из трех коммуникационных корзин, которые являются частью системы письменной коммуникации.

_______________________________ От: Зам. по техническим вопросам Программа по переезду в новый офис на ул. Красноармейская, 65 Задача: Описать обязанности сотрудников при переезде (рабочие группы, ответственные, обязанности по упаковке, обязанности по распаковке). Что было сделано: Посмотрела объем работ, описала все имущество компании по комнатам, также учла всю мебель в офисе. Закрепила за каждым сотрудником сбор его рабочего места, то, что он будет дополнительно упаковывать, а также учла, что, если сотрудник закончит раньше, помогает другому. Все это описала в виде проекта. Доказательство: Приложение: Проект по ответственным за упаковку/распаковку. Это верно. С уважением, Герасименко Марианна Заместитель директора по техническим вопросам