Цитаты из книги «Малий бiзнес, велика гра»

Послідовність функцій оргсхеми визначає і послідовність планування діяльності. Загальний план дій створює Відділення 7. Це дозволяє Відділенню 1 запланувати, які посади й підрозділи і в якій послідовності мають створюватися і розвиватися. У свою чергу Відділення 2 планує, які продукти, яким типам потенційних клієнтів вони просуватимуть і надаватимуть. Це дозволяє створювати плани з управління грошима та іншими активами компанії Фінансовому відділенню, а Технічне відділення може розпланувати виробництво.

Будь-яка організація складається з семи основних функцій, кожна з яких має свій ЦКП, послідовне створення якого приводить до успішного виконання ЦКП всієї компанії.

наступна дія – забезпечити, щоб всі члени команди знали вміст своїх папок. Досвід підказує, що єдиний дієвий спосіб домогтися цього – регулярні перевірки кожного співробітника на знання документів. Окрема людина, відповідальна за зберігання архіву з оригіналами документів і формування папок працівників, мусить щотижня проводити коротку перевірку.

«генеральний директор», вказуєте мету посади: «керувати компанією, вимагаючи, щоб діяльність була розумно спланована, дії всіх підрозділів – узгоджені, кожен підрозділ – виробляв свій ЦКП і розвивався, щоб компанія підвищувала обсяг наданого клієнтам продукту, дохід і прибуток». Потім формулюєте ЦКП його посади: «Процвітаюча і зростаюча компанія, яка надає своїм клієнтам якісні продукти».

Це рішення полягає в тому, що замість поняття «посадова інструкція» використовується посадова папка. Посадова папка – це просто звичайна папка з кільцевим механізмом, яку виділяють для кожної окремої посади співробітника.

як створити всі ці посадові інструкції на кожну окрему посаду або роль у грі?

коли в команду приходить здібна людина, перше, що вона просить їй дати, – посадову інструкцію, щоб розібратися в тому, що від неї очікується. Якщо такий документ є та він досить добре описує роботу, новачок може дуже швидко стати повноцінним членом команди. Якщо такої інструкції немає, він буде по шматочках збирати інформацію про свою сферу діяльності, витрачати на це час і сили, а поки він з цим не розібрався, він буде тягарем для команди.

коли в команду приходить здібна людина, перше, що вона просить їй дати, – посадову інструкцію, щоб розібратися в тому, що від неї очікується.

не варто розраховувати на те, що члени команди самостійно визначать свої ЦКП. Це робота, яку мусять зробити керівники.

Коли ви формулюєте ЦКП якогось співробітника, просто запитайте себе, що найголовніше отримує компанія від його роботи, що зміниться в діяльності компанії, якщо цей співробітник не виконуватиме роботу?