Цитаты из книги «Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам»

0. Подготовка. 1. Установление контакта. 2. Выявление потребностей. 3. Предложение (в нашем случае это приглашение на встречу). 4. Работа с возможными возражениями. 5. Назначение встречи.

Только постоянная практика позволит тебе заключать большое количество сделок, иметь множество довольных и благодарных тебе клиентов, быть на хорошем счету у руководства и получать интересные карьерные предложения. А самое главное, твоя работа должна приносить тебе удовольствие и доход, а твоим клиентам — позитив и здоровье! Успехов и хороших продаж!

Нужно сделать так, чтобы клиент сам принял решение

Поэтому на этапе презентации следует рассказать, что многие ходят в клуб по одному, но обычно в течение короткого времени уже в клубе находят приятелей и друзей, т.к. атмосфера здесь вполне дружелюбная

для Вас тренер разработает индивидуальную программу…», «Вам смогут подобрать индивидуально…».

Одни значительно лучше воспринимают на слух, другим важно потрогать, и только это может их убедить. А все потому, что у каждого из нас по-разному развиты каналы восприятия: через зрение, слух и ощущения.

что у каждого из нас по-разному развиты каналы восприятия: через зрение, слух и ощущения.

Прежде всего подстрой свою речь, точнее темп речи, под клиента, чтобы он мог легко воспринимать информацию. Помни, что информация, которая тебе кажется элементарной, для него является новой и незнакомой. И если к тебе пришел клиент с темпераментом флегматика, а ты тараторишь на «языке» сангвиника, то он или «подвиснет», или будет испытывать сильный дискомфорт — в любом случае ты его потеряешь. Подумай, какие еще могут быть нестыковки!

пользуйся его услугами. Таким образом ты сам в качестве клиента узнаешь все его прелести и особенности, что значительно облегчит продажи. А если твои клиенты будут встречаться с тобой в зале, это хорошо скажется на дальнейших продлениях.

В приложении 2 ты найдешь таблицу конкурентов — заполни ее один раз, проведя мониторинг. Впоследствии хотя бы раз в две недели контролируй появление тех или иных акций у клубов-конкурентов. Эту задачу ты можешь выполнять совместно с коллегами — таблица будет полезна всем,