Цитаты из книги «111 баек для тех, кто продает»

В общении с клиентами большое значение имеет голос и его характеристики. Не будьте монотонны, не тараторьте. Ключевые фразы обозначайте более эмоционально. Если вы говорите тихо, собеседнику приходится напрягать слух, прислушиваясь к вам. В этом случае вам будет трудно убедить его совершить покупку. Другая крайность – слишком громкая речь. От резкой и громкой речи у собеседника возникает настороженность. Умейте подстроиться под человека, с которым ведете разговор. Для лучшего взаимопонимания старайтесь разговаривать с клиентом с той же частотой и громкостью, что и он. Но не переборщите, чтобы не создать впечатления давления. Иногда, готовясь к переговорам, можно записать свою речь на диктофон и прослушать ее. Тогда вы заранее внесете коррективы в свою речь.

Нас обучает не опыт, а размышления над этим опытом». Давайте посмотрим, как именно действовал каждый продавец

Мораль. Возможность продать существует почти всегда, какие бы возражения ни приводил покупатель, и ничего не продает только тот, кто рано сдается.

стал придумывать несуществующую потребность.

Актуальность услуги – девушка подходила к людям со слегка обгоревшей кожей.

Выбор клиента. Недавно приехавших легко опознать по бледной коже и толстым бумажникам.

Доставка услуги к месту оказания

При удачном выборе места и времени продаж цена может возрастать в несколько раз.

ие возможности попробовать услугу бесплатно отлично способствует продаже

При мелких разовых сделках нужность товара для покупателя не имеет значения.