Цитаты из книги «Стратегия победителей. Антикризисная программа для агента по недвижимости» Вячеслава Александровича Егорова📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 2
Если вы все объяснили своему клиенту, но он не торопится с вами согласиться, сомневается в том, что ваша работа действительно столько стоит, можете просто напросто сказать ему: «Если в конце нашего сотрудничества вы посчитаете, что я не отработал свои деньги в полном объеме, скажите мне об этом и назовите цену, которую готовы заплатить. Я соглашусь на любую сумму, потому что мнет не нужны деньги любой ценой. Если я отработал из рук вон плохо, мне не нужна такая комиссия. Я хочу, чтобы вы расставались с деньгами спокойно и с удовольствием, прежде всего от моей работы». Постарайтесь объяснить клиенту, что тот, кто говорит «Берите сверху», тот чаще всего теряет больше. Всегда лучше открытые отношения. Клиент возражает потому, что не знает, не имеет информации или имеет ложную. Спросите у него, почему он считает вашу комиссию высокой, и тогда все станет ясно. Подумайте сами: если клиент не хочет платить, и объект по завышенной стоимости, и договор не подписан, тогда за что цепляться? Цените свой труд. Постарайтесь, чтобы вы выбирали клиентов, и чтобы к вам была очередь. Тогда вы не будете судорожно хвататься за каждого. Итак, все возражения я условно разделил на три основных типа и один дополнительный: Возражения по поводу стоимости объекта.
19 февраля 2022

Поделиться

Вообще необходимо клиенту объяснить, что чем выше комиссия (в разумных, естественно, пределах), тем выше мотивация. «Я востребованный специалист. Если вы будете меня оценивать дешевле, чем остальные, я чисто подсознательно буду больше времени отдавать тем, кто платит достойно».
19 февраля 2022

Поделиться

Здесь я рекомендую поставить все на круги своя и объяснить клиенту, что есть стоимость квартиры. Моя задача вытянуть за ваш объект максимальную стоимость. А комиссия исчисляется в процентах от этой цены, что и мотивирует риэлтора на продажу объекта за более дорогую цену.
19 февраля 2022

Поделиться

Я достаточно дорогой специалист. Но, как специалист с большим опытом, я гарантирую результат. Со мной вы и продадите дороже (купите со скидкой от цены продавца)».
19 февраля 2022

Поделиться

Лучше сказать: «Мы это обязательно обсудим сегодня, но сначала давайте поговорим о том, что необходимо сделать».
19 февраля 2022

Поделиться

Пусть клиент поймет, что вы с ним в одной лодке. Ваши с ним интересы совпадают.
19 февраля 2022

Поделиться

Это выясняется по ходу вашего разговора, например, во время первого осмотра объекта. Поэтому очень важно больше слушать, чем говорить. Задавайте наводящие вопросы. Главное, чтобы они были открытыми.
19 февраля 2022

Поделиться

Отсюда вывод – расставляйте все точки над «и» до начала своей работы. Потом будет поздно.
19 февраля 2022

Поделиться

Так что, если человек возражает, он заинтересован в вашей работе. А все его возражения – это результат либо негативного опыта, либо отсутствия опыта вообще.
19 февраля 2022

Поделиться

– чаще обращаться к клиенту (-ам) по имени или имени-отчеству – понять кто именно в семье принимает решение – проявлять искренний интерес к тому, о чем рассказывают клиенты – в разговоре делать упор на величину и известность компании, а также на свой опыт – заносить в блокнот все необходимое (имена, особенности планировки и состояния, цены и прочее)
19 февраля 2022

Поделиться