Цитаты из книги «Профессия риэлтор. Искусство переговоров»

Тот, который передвигает горы, сначала убирает маленькие камешки

Те же самые острые углы: завышенная стоимость, эксклюзивный договор, комиссия.

Скажите, что данный вопрос лучше обсудить при встрече.

Чем быстрее мы встретимся, тем быстрее я смогу предложить ваш объект клиенту.

Если он настойчиво просит назвать цену, максимум, что вы можете, это озвучить диапазон цен на аналогичные квартиры. Но как профессионал вы должны приехать и максимально точно определить цену на объект.

Никакой телефон, никакая новая программа для общения, никакая социальная сеть не заменят живого общения. Никто не способен выстроить доверительные отношения по телефону. Отсюда вывод: использование любых средств связи, в том числе телефона, должно преследовать одну цель – организация встречи с клиентом.

Заранее намечается план и предусматриваются все возможные изменения и варианты развития событий.

Да, но…». То есть, на категоричные заявления клиента, мы соглашаемся, говоря: «Понятно», «Согласен с вами», «Совершенно верно», «Вы совершенно правы», «Безусловно»

Очень важно показать клиенту, что мы на его стороне, то есть, «в одной лодке». Его проблема – это теперь наша проблема, и решаем ее мы как собственную.

Именно на финансовую выгоду и нужно делать упор, так как никто не хочет переплачивать, поэтому и осуществляет поиск самостоятельно.