Если он настойчиво просит назвать цену, максимум, что вы можете, это озвучить диапазон цен на аналогичные квартиры. Но как профессионал вы должны приехать и максимально точно определить цену на объект.
Никакой телефон, никакая новая программа для общения, никакая социальная сеть не заменят живого общения. Никто не способен выстроить доверительные отношения по телефону. Отсюда вывод: использование любых средств связи, в том числе телефона, должно преследовать одну цель – организация встречи с клиентом.
Да, но…». То есть, на категоричные заявления клиента, мы соглашаемся, говоря: «Понятно», «Согласен с вами», «Совершенно верно», «Вы совершенно правы», «Безусловно»
Очень важно показать клиенту, что мы на его стороне, то есть, «в одной лодке». Его проблема – это теперь наша проблема, и решаем ее мы как собственную.