Цитаты из книги «Продажник на всю голову. Крутые стратегии профессионала»

– Вы балбес. – Да, может показаться, что я недостаточно интеллигентен в проведении тренинга. При этом моя задача – донести информацию так, чтобы она работала, понимаете? – Вы чересчур болтливы. – Да, возможно, я не такой молчаливый, как многие другие из моих коллег по цеху, однако моя задача в том, чтобы передать вам нужный навык

Я произнес фразу: «Коллеги, не обращайте внимания, мне просто очень понравилось ваше мороженое».

Чтобы не тратить время, но при этом и не обидеть собеседника, перебейте его вопросом по схеме ИМЯ + вопрос.

Внимательно выслушайте, искренне посочувствуйте и покажите, что вы его прекрасно понимаете.

Если нет возможности пресечь источник негатива, постарайтесь не воспринимать сам эмоциональный окрас, но вот рациональное зерно из всего сказанного обдумайте и примените.

Нет времени раскачиваться. Есть время развиваться и испытывать стресс, дискомфорт, чтобы завтра стать еще сильнее.

«Мысль – начало всего. И мыслями можно управлять. И поэтому главное дело совершенствования – работать над мыслями».

«Прошлое забыто, будущее закрыто, настоящее даровано».

Мысли рождают чувства, и если вы на позитиве, то переходите к правильной ситуации.

начинайте любые переговоры с правильных позитивных мыслей.