Цитаты из книги «Продажник на всю голову. Крутые стратегии профессионала»

если веришь в то, что делаешь и что ты прав, то добьешься результата!

Работайте с каждым клиентом так, чтобы выстроить отношения на всю оставшуюся жизнь.

Мой лозунг: рабочий процесс – в удовольствие! Внерабочий – в удовольствие! Жизнь – в удовольствие!

Как однажды сказал Стив Джобс, единственный способ сделать выдающуюся работу – искренне любить то, что ты делаешь.

Каждый входящий звонок должен быть обработан по правилу ИКТН, то есть в результате разговора у вас должны быть 4 заполненных поля о клиенте: И – имя, К – компания, Т – телефон, Н – напоминание.

Промониторить себя и конкурентов. Пять задач: 1. Посмотреть сайты. 2. Проверить социальные сети и онлайн-каналы продаж. 3. Позвонить конкурентам в регионе. 4. Позвонить конкурентам в столице или мире. 5. Позвонить своим менеджерам.

Подводя итог по работе с клиентами, хочу сказать, что если у вас работают консультанты, которые не уточняют ИКТ и не ставят себе напоминалок о следующем контакте с клиентами, то и платить им нужно как консультантам. Менеджеры стоят намного дороже. Так и объясните новую политику оплаты труда своим подчиненным.

Вот я вам откровенно хочу сказать. Моя задача, когда я знакомлюсь с кем-либо, – это не продать или, простите, впарить, а познакомиться и в двух словах пояснить, чем я могу быть полезен. Решите, что я интересен, – отлично, будем работать. Решите, что нет, – просто останемся хорошими знакомыми, согласны?

Что делать, если клиент говорит «дорого»? – Да, итоговая стоимость может показаться не самой доступной, но если формировать большой заказ и пересчитать, то сумма будет очень разумной. В результате собеседник слышит слова «разумной», «доступной» – и негатив уходит.

И так далее… Лев Толстой как-то сказал: « мыслями».