Цитаты из книги «Общая конфликтология»

по психологии межличностного общения

в основе межличностных конфликтов, как правило, лежат объективные причины. Чаще всего это борьба за ограниченные возможности: материальные средства, производственные площади, использование оборудования, рабочую силу и т. д. Каждый считает, что в ресурсах нуждается именно он, а не другой.

Конфликт – это противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух и более сторон. Конфликты могут возникнуть везде, где имеется развитие

Итак, социология конфликта – отрасль социологии и социологическая дисциплина, предметом изучения которой является появление, развитие и разрешение социальных конфликтов. Центральной проблемой социологии конфликта является анализ всех видов и типов социальных конфликтов на основе использования различных теорий. Социологические исследования конфликтов проводятся с применением достижений ряда наук и областей знаний: истории, математики, педагогики, правоведения, психологии, философии. Объектом изучения социологии конфликта являются все виды социальных конфликтов, предметом – поведение социальной группы, а также отдельной или нескольких личностей, затрагивающее интересы какой-либо социальной группы или какого-либо социального института, которое приводит к конфликтам. Социология конфликта изучает как позитивную, так и негативную роль конфликтов в жизни общества, социальных групп, рассматривает развитие конфликта как социальный процесс.

Но если вокруг нас будут только одни удобные люди, пекущиеся главным образом о собственном и общем покое, тогда неизбежно зарождение в коллективе застойных явлений и возможно появление наиболее опасного вида морального перерождения взаимоотношений – круговой поруки.

А снижение ответственности, как ни смотри, по внутреннему ощущению, делает человека еще менее человеком.

Как правило, у человека бывает несколько референтных групп. С возрастом их число увеличивается, в зависимости от содержания решаемой проблемы человек обращается к разным референтным группам, нормы которых могут взаимно подкрепляться, не пересекаться или вступать в противоречия. Последнее ведет к внутриличностным конфликтам.

До последнего времени слово “нарциссизм” употреблялось как синоним самовлюбленности и самолюбования; но постепенно оно приобретало статус термина. Ныне в психиатрической литературе этим термином обозначают сочетание восьми черт личности: 1) уверенность в собственной высокой значимости, в грандиозности своих достижений и талантов; преувеличение важности своих проблем; 2) склонность к мечтаниям и фантазированию, причем содержание мечтаний связано с собственными триумфальными успехами, властью, блестящим положением, ослепительно-прекрасной внешностью, необыкновенной любовью; 3) потребность в постоянном внимании окружающих, в их восхищении; 4) склонность отвечать на критические замечания либо холодно-презрительным равнодушием, либо такими чувствами, как ярость, возмущение, стыд, унижение, опустошенность; 5) притязания на особое отношение, ожидание услуг и льгот без принятия на себя обязательств взаимности; 6) стремление использовать окружающих для удовлетворения своих желаний и для самовозвеличивания; 7) непостоянство в отношениях с другими людьми, которых они то превозносят, то проклинают; 8) неспособность представить себе душевное состояние другого человека, “вчувствоваться” в него, т. е. отсутствие эмпатии.

индивидуума. Изучая физиологию мозга, И. П. Павлов установил, что темперамент зависит не от “преобладания соков”, а от типа нервной системы (слабая или сильная), подвижности и сбалансированности процессов возбуждения и торможения. Он неоднократно подчеркивал, что эти основные свойства нервной системы могут сочетаться друг с другом во многих комбинациях, и, как Гиппократ, И. П. Павлов выделил четыре наиболее характерных из них. Он писал: “…четыре типа мы свели к Гиппократовым: слабые соответствуют меланхоликам, сильные неуравновешенные (возбудимые) – холерикам, а сильные уравновешенные – флегматикам и сангвиникам. Последние разнятся внешним поведением: одни солидные, другие подвижные”71.

Конфликты можно подразделить на реалистические и нереалистические.