Цитаты из книги «Общая конфликтология»

“Северный ветер создал викингов”.

Выделяются четыре степени нервного напряжения. Первая степень тренирует, закаляет. Вторая – тоже полезна, но уже при условии, что заканчивается разрядкой. Третья – безусловно вредна: она вызывает угнетение. Четвертая степень – это уже невроз, болезнь. Искусство состоит в том, чтобы уметь регулировать свои отношения с окружающим миром с расчетом на ту меру напряжения, которая будет “работать” на вас, а не против вас. Неприятному и чрезмерному стрессу, который может привести к болезни и гибели, Г. Селье дал наименование дистресс.

кризисы, которые подстерегают человека, можно разделить на два вида: • кризисы развития, такие как вступление ребенка в детский коллектив, трудности после окончания школы при выборе профессии, при вступлении в брак, рождении ребенка и т. п. К этой категории относят “кризис тридцатилетних” и “кризис сорокалетних” – этапы жесткой переоценки ценностей, когда человек подводит итоги прожитых лет и обретает горькую трезвость в понимании своих возможностей и в оценке окружающих. В более позднем возрасте это кризисы, связанные с уходом на пенсию, началом старости. Для тех, кто решил заняться предпринимательской деятельностью, подобные кризисы возникают, когда остро встает вопрос: уйти полностью в предпринимательство или сохранить свое низкооплачиваемое, неинтересное, но стабильное рабочее место; • случайные кризисы – болезнь, переезд, разрыв с любимым человеком, развод, конфликт в трудовом коллективе, несчастье с близкими. Неудачи в начинаниях, падение курса акций, банкротство – причины кризиса для бизнесмена. Основная причина случайных кризисов – неожиданное для их жертвы перерастание социального конфликта в непримиримую коллизию. Чем меньше человек в жизни встречается с отрицательными эмоциями (его оберегали с детства от неприятностей, рос в тепличных условиях), тем опаснее для него подобные ситуации.

три фазы реагирования организма на стрессовые ситуации: • реакция тревоги, отражающая процесс мобилизации резервов; • фаза сопротивления, когда удается успешно одолевать возникшие трудности без какого-либо видимого ущерба для здоровья. Здесь человек оказывается даже более устойчивым к разнообразным вредным воздействиям (интоксикация, сквозняк, кровопотери, болевые ощущения и т. п.); • фаза истощения, когда вследствие чрезмерно длительного или избыточно интенсивного напряжения истощаются приспособительные возможности организма, снижается его устойчивость к заболеваниям и появляются разнообразные признаки физического неблагополучия: снижение аппетита, нарушение сна, потеря веса, повышение артериального давления, нарушения сердечного ритма и т. п.

Стресс – реакция организма на разнообразные внешние раздражители: физические, психологические и т. д., особая форма приспособления к окружающим условиям.

Стресс как социальное явление открыл в 1946 г. канадский ученый Ганс Селье.

Ворожейкина, А. Я. Кибанова, Д. К. Захарова “Конфликтология

Социальный конфликт большинство ученых толкует как

На постсоциалистическом пространстве конфликтология наряду с менеджментом, теорией предпринимательства и конкретной экономикой является стремительно развивающейся отраслью знаний

рекомендаций. Для того чтобы правильно строить отношения с людьми, предупреждать ненужные коллизии и управлять развитием конфликтных ситуаций, необходимо постоянно пополнять свои знания и совершенствовать навыки, т. е. заниматься конфликтологическим самообразованием. Современный специалист не сделает карьеру без комплексного освоения совокупности теоретических знаний, технологических умений и навыков, позволяющих людям цивилизованно выстраивать общение в любой сфере и находить достойные варианты преодоления возникающих между ними противоречий, разногласий и напряжений. Все это называется конфликтологическим образованием личности.