Цитаты из книги «Общая конфликтология»

Социология конфликта”, “Диагностика конфликтных ситуаций”,

Не надо давать социальным провокаторам втягивать себя в конфликт

конфликт является искажением, дисфункциональным процессом в социальных системах. Безусловно, серьезное осмысление сущности конфликта необходимо. Но нельзя забывать о потребностях практики, о том, что студенты и аспиранты вузов, а также специалисты, проходящие переподготовку в различных системах повышения квалификации, нуждаются хотя бы в минимуме знаний для выбора линии поведения в повседневных конфликтных ситуациях, совершенствования своего образа действий как специалиста, организатора производства, предпринимателя, политического деятеля.

Конфликтология как научная дисциплина объединяет самые различные отрасли знаний.

Жесток и разрушителен бунт униженных, притесненных, будь то подростки, угнетенные нации, изгои.

Обычно человек формирует свою цель в терминах предмета конфликта: добиться, чтобы другой изменил свое решение, больше так не поступал, осознал свою неправоту, “понял, что так поступать нельзя”, извинился и т. д. При этом участник конфликта практически никогда (или по крайней мере очень редко) не говорит, что хочет нанести удар по другому, обидеть его, причинить ему боль, навязать свой образ жизни и т. д. На самом же деле именно это бывает нередко главной целью. Важным становится не сам предмет конфликта, вокруг которого идут споры, а именно достижение определенного состояния противника

по Б. Данему, происходит благодаря склонности людей к независимому суждению, которое имеет название “ересь” (произошло от греч. глагола со значением “лично выбрать”). Ересь есть не что иное, как принятие человеком своего собственного решения. Этого проявления самостоятельности часто опасаются лидеры организаций и обычно резко его осуждают, но именно еретики в истории стали стимулом, толчком к прогрессу той или иной социальной подсистемы

Конфликт не есть противоположность порядку, он не может рассматриваться как девиантное поведение, патология.

Современный специалист только тогда достигнет жизненного успеха, когда сумеет справиться с обрушивающейся на него лавиной далеко не нужной информации.

Длительное участие в конфликтах может привести к деградации личности. Стремление выиграть “битву” во что бы то ни стало настолько поглощает человека, что он начинает все оценивать лишь с точки зрения такой “победы” и становится неразборчивым в средствах. Трагикомичность этого явления состоит в том, что в большинстве случаев люди ненавидят образы недругов, возникшие в их воображении, а не действительные объекты