Цитаты из книги «Современные конкурентные преимущества»

ирать надо точки с максимальным технологическим отставанием конкурентов, при этом вложения в реализацию преимуществ должны быть минимальн

счет быстрого приобретения навыков в системе обучения каждым сотрудником.

ловек средних способностей может выучить БЛ наизусть за 10–60 минут. Спектр применения БЛ очень обширен: Бренд-Легенда используется на собеседовании для отсева непродуктивных кандидатов. Бренд-Легенда является ответом на неожиданный вопрос "Чем Вы сейчас занимаетесь, чем занимается Ваша компания?" Бренд-Легенда используется для создания единого образа компании и продукта

ренд-легенда – короткое рекламное повествование о компании, которое можно сделать за 60 секунд. За это время надо успеть передать самое главное: немного истории, охватить продуктовую линейку, сообщить конкурентные преимущества. При составлении Бренд-Легенды необходимо соблюсти несколько правил:

ации телефонных продаж, когда работает только слуховой канал восприятия информации, коммуникация может быть стандартизирована при помощи применения одинаковых фраз и последовательностей фраз, которые объединяются в сценарии или скрипты.

ске возможностей для увеличения конкурентоспособности очень часто фигурирует термин Дизайн Коммуникаций.

ильно составленная анкета лишь напоминает Клиенту о том, что ему было предложено и что было выполнено. Это понимание может перевести Клиента из состояния скрытого недовольства в нейтральное состояни

можно увеличивать при помощи специальных анкет, предлагаемых к заполнению сразу после пользования продуктом. В этом случае положительный отзыв о работе оставляют примерно 70 процентов людей, включая кли

енять дизайн коммуникаций отдела продаж так, чтобы в результате переговоров в воображение Клиента передавался точный образ Проду

дставления пользователя в сторону более прибыльных для компании продуктов путем разъяснения иной потребительской ценности.