Цитаты из книги «Эффективный или мертвый. 48 правил антикризисного менеджмента»

3. Конкуренты. Ваша задача — падать медленнее, чем конкуренты. А потом оттолкнуться от дна, дождаться, чтобы конкурент обанкротился, занять его нишу и тем самым усилиться.

2. Отрасль. Следите за рынком. Отслеживайте новые продукты и услуги.

Введите для себя новый ключевой показатель эффективности (KPI) — «скорость принятия решений». Каждое решение стоит денег — и принятое, и непринятое. Это моя принципиальная установка.

Кому предл жите в первую очередь? Разумеется, ключевым клиентам: «Иван Иванович, у нас новинка. Вам первому предлагаем. По антикризисной цене». Если продаете услугу — сделайте акцент: «Хотим, чтобы ваш бизнес был более эффективным. Разработали такую услугу, предлагаем вам первому».

В основе ABC-анализа лежит принцип Парето: 80/20. То есть 20% всех клиентов компании приносят ей 80% дохода. Еще 15% дохода приносят следующие 30% клиентов. И 50% клиентов (половина клиентской базы) приносят всего 5% дохода. В разных бизнесах цифры могут различаться, но не радикально.

Исправить ошибку можно будет с удвоенной энергией, а потом двинуться дальше. Это гораздо лучше, чем затаиться подобно щедринскому «премудрому пискарю» на дне реки в ожидании чуда — чуда не будет. Если ГЕНдиректор или собственник не принимает решения, он сам становится якорем для компании. И поверьте, это очень печальная картина — я не раз такое наблюдал.

Думай быстро, решай… тоже быстро.

Предлагаю следующее: придумайте новый пароль-мотиватор и установите на компьютер. Например, krizisproydet.

В кризис все смотрят на того, кто отдает команды. Он должен быть уверенным в своих силах, словах, действиях. Он обязан излучать уверенность: и речами, и даже походкой. И заряжать своей убежденностью команду. Когда ГЕНдиректор уверен в себе и в коллективе, у каждого сотрудника снижается уровень тревожности и повышается коэффициент безопасности.

на 15 лет — и настойчиво к ней двигайся. Но в пути проявляй гибкость! В годы кризиса гибкость особенно важна. Мы попадаем в ситуацию очень большой неопределенности. Не знаем, что будет завтра. Вернее, уверены: будет хуже. Вот и сейчас. По прогнозу экспертов Научно-исследовательского института Высшей школы экономики, сделанному в начале пандемии, во втором квартале 2020 года доходы граждан России упадут на 20%, за год — на 12%. А господдержка смягчит падение лишь на 2,2 процентного пункта. Прогноз был сделан на основе сообщений, поступавших из российских компаний. В большинстве из них около 25% работников в этом году потеряют зарплату или станут получать ее в неполном размере.