Цитаты из книги «Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть»

дишь, и вообще выйдешь голышом? У тебя то цветочки, то ягодки! Какая беспринципность

Какая аморфность жизненной позиции! Ты перекрашиваешься, ты подлаживаешься под обстоятельства и пляшешь под чу

чужую дудку! Надо не метаться из крайности в крайность, а в любой ситуации оставаться самим собой!

С гневом, с жарким пылом справедливой критики говорил старый трухлявый пень цветущей яблоне: – У тебя нет своего лица. Посмотри на себя: еще вчера ты была в зеленых листьях, сегодня – в легкомысленных белых цветочках, а завтра, гля

а) сначала предлагается возмущенный рассказ о чьем-то некорректном поведении в ситуации личной жизни, делового общения или переговоров (при этом, естественно, действия человека оцениваются как крайне негативные); б) затем следует рассказ с явным или скрытым удовольствием о том, как кого-то удалось «построить», «отжать», «додавить», «заставить» и прочее, и прочее…

В этом плане мы должны быть готовы не только переломить агрессию, но и предложить новый сценарий действий. Это как новое искусственное русло для реки, которая вырвалась из-под контроля. Чтобы не было паводка, надо просто задать ей правильное течение.

по меткому высказыванию Уинстона Черчилля, «треп, треп, треп всегда лучше, чем война, война, война».

Есть хорошая фраза: «Умный всегда найдет выход из сложной ситуации, а мудрый в нее не попадет».

«Если я знаю зачем, я сумею выдержать любое “как?”. Мы с вами пришли вести именно переговоры»

Например, нам говорят: «Ваше упрямство доведет вас до беды». Переверните медаль. Положительная сторона упрямства – это настойчивость. Верните человеку пользу от упрямства. Например, так: «Наша настойчивость позволит нам добиваться целей».